膠東在線5月16日訊(通訊員 董子平)“農(nóng)商銀行的上門服務(wù),既不影響我們的生產(chǎn)經(jīng)營,又解決了員工的實際問題,真是太貼心了。”煙臺厚德天賜機電安裝有限公司負責人高興地講道。


煙臺農(nóng)商銀行福山區(qū)支行了解到該企業(yè)員工因工作繁忙難以抽身辦理社保卡及手機銀行業(yè)務(wù)的痛點,第一時間主動對接,為企業(yè)量身定制上門服務(wù)方案。工作人員在企業(yè)會議室設(shè)立臨時金融服務(wù)窗口,員工分工協(xié)作,信息錄入、業(yè)務(wù)辦理、答疑解惑各環(huán)節(jié)銜接有序,以專業(yè)高效的服務(wù)為企業(yè)職工快速完成社?ㄐ麻_、換卡等業(yè)務(wù)辦理。期間同步開展金融知識宣教,詳細講解第三代社?üδ芴攸c,現(xiàn)場演示微信、支付寶電子社保卡激活操作流程,并結(jié)合近期典型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,重點提示防范刷單返利、視頻任務(wù)返現(xiàn)等新型詐騙手段,強化員工個人信息保護和用卡安全意識。


近年來,煙臺農(nóng)商銀行福山區(qū)支行一直秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)延伸金融服務(wù)觸角。接下來,該行將以社保卡上門服務(wù)為切入點,持續(xù)完善存量企業(yè)“售后”服務(wù)體系,通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效,切實解決企業(yè)員工金融服務(wù)需求,進一步拉近銀企距離,讓更多市場主體切身感受農(nóng)商銀行“有溫度、加速度”的金融服務(wù)體驗。