膠東在線7月22日訊（通訊員 趙潔）為切實解決老年人、行動不便及重大疾病患者等特殊群體辦理存量房買賣合同網(wǎng)簽備案的難題，煙臺黃渤海新區(qū)建設交通局推出“上門辦”服務，將服務窗口搬到群眾家里，讓群眾足不出戶即可完成業(yè)務辦理，真正實現(xiàn)“服務零距離，便民暖人心”。

　　近日，市民王女士在家中順利完成了網(wǎng)簽備案手續(xù)。因年事已高、腿腳不便，她原本為無法到現(xiàn)場辦理業(yè)務而發(fā)愁，但通過預約“上門辦”服務，工作人員按照約定時間攜帶相關資料來到老人家中，耐心仔細地與老人核對房屋產權信息、交易價格等關鍵內容，認真指導老人及其家屬簽署相關文件，短短十分鐘就完成了全部流程，整個辦理過程嚴謹規(guī)范，又充滿溫情。“沒想到現(xiàn)在服務這么貼心，真是解決了我們老年人的大難題！”王女士連連稱贊。

　　像王女士這樣的案例并非個例。建設交通局積極落實為民辦實事任務，始終將群眾滿意度作為服務標準，針對老年人、殘障人士、重大疾病患者等行動不便的特殊群體，創(chuàng)新推出存量房網(wǎng)簽備案“上門辦”服務，通過提前預約、專人對接、上門受理的方式，打破傳統(tǒng)窗口辦理模式，讓群眾享受“家門口”的便捷服務，切實為群眾辦實事、解難題，讓服務有速度更有溫度。