膠東在線10月22日訊 為回饋廣大用戶長(zhǎng)期以來(lái)的支持，10月19日，煙臺(tái)蓬萊聯(lián)通南關(guān)路營(yíng)業(yè)廳成功舉辦了以“終端換新，互動(dòng)有禮”為主題的客戶服務(wù)日活動(dòng)。活動(dòng)圍繞終端產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶互動(dòng)展開(kāi)，通過(guò)豐富的內(nèi)容設(shè)計(jì)與福利安排，讓用戶近距離感受聯(lián)通在智慧生活領(lǐng)域的科技實(shí)力，進(jìn)一步傳遞了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)講師向到場(chǎng)客戶詳細(xì)解讀了“客戶服務(wù)日”的品牌內(nèi)涵，并同步推出四重專屬福利。終端專家圍繞“手機(jī)如何提升生活品質(zhì)”主題，現(xiàn)場(chǎng)演示了多款5G智能手機(jī)、平板設(shè)備及全屋智能網(wǎng)關(guān)等終端產(chǎn)品，幫助用戶了解如何通過(guò)設(shè)備升級(jí)改善日常使用體驗(yàn)，告別卡頓，暢享智慧生活�，F(xiàn)場(chǎng)用戶不僅可享受終端換新補(bǔ)貼，還可通過(guò)參與“智慧生活曬單”線上話題互動(dòng)及完成線下任務(wù)，抽取盲盒好禮，從而完成從“參數(shù)認(rèn)知”到“場(chǎng)景應(yīng)用”的認(rèn)知升級(jí)。

　　為增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性與參與感，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了知識(shí)問(wèn)答、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)及互動(dòng)游戲等環(huán)節(jié)，智能手環(huán)、話費(fèi)卡等多重好禮即抽即得，實(shí)現(xiàn)了“趣味與實(shí)惠”的雙重回饋。營(yíng)業(yè)廳還精心布置了手機(jī)終端、智家產(chǎn)品及通通APP三大體驗(yàn)區(qū)，客戶可自由試用最新終端設(shè)備，感受千兆網(wǎng)絡(luò)支持下的全屋智能聯(lián)動(dòng)效果，并現(xiàn)場(chǎng)辦理話費(fèi)充值、積分兌換等便捷服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了從“看到”到“用到”的沉浸式體驗(yàn)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，參與用戶反響積極。高星客戶劉女士表示：“活動(dòng)設(shè)計(jì)非常用心，既學(xué)到了知識(shí)，又拿到了禮物。”新用戶李先生也在體驗(yàn)后稱贊：“聯(lián)通的終端套餐性價(jià)比很高，當(dāng)場(chǎng)就決定為全家換新。”不少客戶還在社交平臺(tái)分享活動(dòng)精彩瞬間，為聯(lián)通的服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)贊。

　　本次活動(dòng)進(jìn)一步拉近了聯(lián)通與用戶之間的距離，有效提升了品牌好感度與客戶滿意度。南關(guān)路營(yíng)業(yè)廳表示，未來(lái)將持續(xù)推出形式多樣的創(chuàng)新活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，讓智慧生活融入更多家庭的日常。