膠東在線11月20日訊 招遠市金嶺鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，聚力陣地迭代升級、服務多元融合，打造“和諧金嶺”綜合治理品牌，實現矛盾糾紛“一站式服務、一條龍辦理、一攬子解決”。

　　搭建實戰(zhàn)平臺 切實發(fā)揮矛盾糾紛化解終點站作用

　　整合司法所、平安法治辦等多個職能部門，打造全新鎮(zhèn)級綜治中心，搭建起服務群眾、化解糾紛、維護穩(wěn)定的實戰(zhàn)化平臺。綜治中心采取“前廳后場”+“閉環(huán)管理”模式，統(tǒng)一受理群眾糾紛化解、信訪事項、法律咨詢等訴求。同時融合派出所、人社所、司法所、法庭、法律顧問等多方力量，完善常駐、輪駐、隨駐制度，實現人員整合、功能集聚、部門聯動。整合民生熱線、平安法治、網格服務管理、工作區(qū)等便民服務機構一體化集中辦公，讓群眾辦事“只進一扇門、最多跑一地”。今年以來綜治中心共接待來訪群眾500余次，為群眾提供法律咨詢服務73次，真正將各類矛盾高效處置、就地消融。

　　整合調解力量 切實增強矛盾糾紛調解工作實效

　　立足源頭治理，突出實戰(zhàn)實效，凝聚化解矛盾糾紛的強大合力。一是創(chuàng)新柔性工作模式。聘請退休老干部、調解能手、心理咨詢師等，打造“老段調解室”特色品牌；在化解矛盾的同時，安排專業(yè)心理疏導師同步對當事人進行心理疏導，化解思想矛盾、解決實際困難，真正做到“事心雙解”。二是建強基層調解隊伍。構建由網格員+綜治中心工作人員協調聯動的工作模式，組建由70名兼職網格員參與的基層調解隊伍，定期開展矛盾糾紛集中排查活動，摸排的風險隱患第一時間報送綜治中心，實現矛盾糾紛超前預警、前端化解；綜治中心利用社會治理信息平臺和“一站式”多元化解平臺，對各類矛盾糾紛按照“歸口管理，限期辦結”原則進行分流交辦，真正構筑起“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的堅實防線。三是推進法律顧問全域覆蓋。聘請4名法律顧問，構建起“分區(qū)包片、輻射全域”的法治服務模式，確保全鎮(zhèn)61個行政村每村均享有專業(yè)的法律顧問服務，實現了法律顧問從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”的轉變。今年以來，村級法律顧問為群眾提供法律咨詢100余次，引導群眾通過法律途徑解決問題，有效避免矛盾升級，實現前端預防。

　　加強制度建設 完善矛盾糾紛化解長效機制

　　依托綜治中心和矛盾糾紛多元化解平臺，構建“線上＋線下”協調聯動、閉環(huán)管理工作機制，對人民群眾各種類型的矛盾糾紛、信訪事項和法律咨詢事項實行無差別受理。一方面，建立“定期排查與動態(tài)梳理”相結合的工作機制。堅持定期排查收集各類矛盾糾紛，業(yè)務部門每月整理本部門的矛盾糾紛，建立鎮(zhèn)村兩級矛盾糾紛的臺賬，對排查的社會矛盾分類登記、匯總建檔，以月報形式逐級上報，層層過濾、逐級化解。另一方面健全完善矛盾糾紛研判分析制度。實行聯席會議制度，對收集的社會矛盾糾紛信息定期調度、定期研判、銷號管理，形成每周分析糾紛受理情況，每月研判化解進展，每季總結經驗做法的閉環(huán)模式。今年以來，先后排查矛盾糾紛121件，化解119件，化解率達到98％以上。