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一、淘寶店鋪認(rèn)證與入駐
1.行業(yè)主流電商平臺(tái)的簡(jiǎn)單了解與優(yōu)劣
2.不同店鋪類型的區(qū)分與優(yōu)勢(shì)
3.資料準(zhǔn)備：個(gè)人身份證，手機(jī)號(hào)碼，郵箱，銀行卡
4.淘寶開店認(rèn)證與支付寶認(rèn)證綁定
5.設(shè)置店鋪基本信息
6.登錄淘寶后臺(tái)賣家中心
7.店鋪保證金繳納
二、店鋪后臺(tái)管理與商品發(fā)布
1.加入服務(wù)與服務(wù)訂購(gòu)選擇解析
2.消費(fèi)者保障服務(wù)
3.店鋪后臺(tái)基本框架解析
4.店鋪不同端口功能解析
5.店鋪常用工具解析
6.店鋪日常體檢以及注意事項(xiàng)
7.店鋪寶貝上傳與注意事項(xiàng)
8.店鋪風(fēng)格定位與寶貝選擇定位
9.店鋪寶貝上傳主圖解析
10.店鋪寶貝上傳黃金標(biāo)題制作
11.店鋪寶貝詳情頁制作與排列邏輯
12.店鋪寶貝多 SKU 設(shè)置及注意事項(xiàng)
13.寶貝運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置與快遞選擇
14.店鋪寶貝上傳后價(jià)格修改與注意事項(xiàng)
15.店鋪寶貝上傳中常見的問題分析
三、店鋪交易管理與售后管理
1.子賬號(hào)的設(shè)置
2.寶貝交易過程中價(jià)格修改
3.交易后要主動(dòng)溝通
4.交易過程中特殊情況備注交接
5.買家簽收后記得主動(dòng)回訪
6.交易過程中各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控
7.交易結(jié)束給予好評(píng)
8.交易過程中注意物流停滯等不正常的交易訂
單
9.有效管理買家資料
10.交易后客戶出現(xiàn)的各種退貨*注意事項(xiàng)
11.預(yù)防職業(yè)索賠人
12.預(yù)防同行惡意攻擊
13.預(yù)防中差評(píng)造成的惡劣影響
14.預(yù)防交易過程中的其他眾多惡性行為
15.淘寶網(wǎng)信用體系與等級(jí)體系的維護(hù)
白云校區(qū)
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