寶寶巴士推送低俗廣告， 兒童網(wǎng)絡(luò)凈土豈容“失守”？
面向兒童的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，內(nèi)容安全底線不容退讓。將責(zé)任推給“第三方”的說辭，難以成為平臺(tái)免責(zé)的正當(dāng)理由。
近日，有網(wǎng)友反映，在打開“寶寶巴士?jī)焊?rdquo;APP時(shí)，開屏?xí)D(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告。該網(wǎng)友表示，孩子使用的手機(jī)因誤點(diǎn)廣告自動(dòng)下載了多款陌生軟件，可能受到不良信息影響。10月29日，寶寶巴士就此致歉，稱已第一時(shí)間下線所有廣告，并將完善審核機(jī)制。
專為兒童打造的啟蒙應(yīng)用，竟成為低俗廣告的傳播渠道，如此反差令人愕然。當(dāng)稚嫩童聲與成人內(nèi)容在同一個(gè)平臺(tái)交錯(cuò)，不僅突破了商業(yè)倫理底線，更觸碰了兒童網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的警戒線。
細(xì)察事件經(jīng)過，平臺(tái)方的回應(yīng)頗有“套路”可循。先是將問題歸咎于“第三方平臺(tái)接入”，又稱“審核過程中難免存在疏漏”，將其定義為“異常情況”。這樣的解釋，與以往諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將責(zé)任推給“合作方”的應(yīng)對(duì)策略如出一轍。
然而，“第三方”從來不是平臺(tái)免責(zé)的“擋箭牌”。依據(jù)《廣告法》，廣告發(fā)布者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)容負(fù)有法定審核義務(wù)。對(duì)一家以兒童為用戶主體的企業(yè)來說，這項(xiàng)責(zé)任更是重于泰山。孩子們?nèi)狈Ρ鎰e力和自制力，他們需要的是最堅(jiān)固的“防護(hù)網(wǎng)”，而非最容易突破的“薄弱環(huán)節(jié)”。
值得注意的是，此類問題在兒童應(yīng)用領(lǐng)域并非個(gè)例。從學(xué)習(xí)類APP推送游戲廣告，到動(dòng)畫平臺(tái)出現(xiàn)不良內(nèi)容，類似事件屢見不鮮。這些現(xiàn)象共同折射出部分平臺(tái)在商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任之間的失衡，既想通過“免費(fèi)”模式吸引用戶，又要依靠廣告投放實(shí)現(xiàn)盈利，卻在最重要的內(nèi)容把關(guān)環(huán)節(jié)打了折扣。
現(xiàn)實(shí)中，盡管《未成年人保護(hù)法》《廣告法》等法規(guī)對(duì)兒童網(wǎng)絡(luò)保護(hù)作出明確規(guī)定，但違規(guī)行為仍時(shí)有發(fā)生。這說明單靠平臺(tái)自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要建立更加嚴(yán)密的外部監(jiān)督機(jī)制。如監(jiān)管部門對(duì)兒童網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整治要持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，讓法律條文真正成為帶電的“高壓線”。
目前，寶寶巴士已表示將“完善廣告主的審核和屏蔽機(jī)制”，并研發(fā)“強(qiáng)制攔截功能”。這種積極回應(yīng)值得肯定，但道歉和整改不能止步于危機(jī)公關(guān)。平臺(tái)需要真正將兒童保護(hù)的理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)。不僅要建立更嚴(yán)格的廣告準(zhǔn)入機(jī)制，更要針對(duì)兒童使用特點(diǎn)，設(shè)置防止誤觸、攔截不良信息的“安全鎖”。
兒童網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化，需要平臺(tái)、監(jiān)管、家長(zhǎng)形成合力。平臺(tái)方應(yīng)當(dāng)摒棄“重流量、輕責(zé)任”的短視行為；監(jiān)管部門需要持續(xù)加大執(zhí)法力度；家長(zhǎng)也要提高警惕，及時(shí)維權(quán)。同時(shí)，社會(huì)的監(jiān)督也是不可或缺的重要力量。
每一個(gè)孩子的童年都值得被溫柔以待，他們的網(wǎng)絡(luò)空間不應(yīng)成為商業(yè)利益的“試驗(yàn)場(chǎng)”。唯有所有面向兒童的產(chǎn)品提供者都能恪盡職責(zé)，不含糊、零容忍地守住內(nèi)容安全底線，才能為孩子們構(gòu)筑起清朗健康的成長(zhǎng)環(huán)境。這既是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考驗(yàn)，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)良知的叩問。（作者：劉海軍）