為全面提升兩核隊伍專業(yè)能力、優(yōu)化客戶服務(wù)品質(zhì)，平安人壽煙臺中支于近期開展2025年年中兩核技能提升培訓(xùn)。本次培訓(xùn)通過專業(yè)賦能與業(yè)務(wù)精進雙線并行，為團隊發(fā)展注入新動能。

　　后援總韓亦敏在開訓(xùn)致辭中指出，保險代理人作為客戶與公司的重要橋梁，在合同簽訂、核保理賠、反洗錢等核心工作環(huán)節(jié)中扮演著舉足輕重的角色，需嚴守法規(guī)底線，強化合同合規(guī)管理；同時以客戶為中心，精準開展風(fēng)險評估，以專業(yè)、負責(zé)的態(tài)度樹立“業(yè)績優(yōu)、行為正、品質(zhì)佳”的“三好”銷售標桿。

　　特邀煙臺毓璜頂醫(yī)院婦科專家開展《女性常見腫瘤診斷與治療》專題講座，結(jié)合臨床案例深度解析子宮及卵巢良惡性腫瘤的典型表現(xiàn)與前沿療法，引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注自身健康，建立定期體檢和規(guī)范就醫(yī)意識。

　　兩核品控部圍繞上半年產(chǎn)品規(guī)則、契約品質(zhì)反洗錢、反洗錢存量客戶清理、2024年女性重疾出險客戶群、直賠操作流程五大核心主題進行業(yè)務(wù)解讀，并對重點項目成果及學(xué)習(xí)成效進行復(fù)盤總結(jié)，表彰優(yōu)秀團體及個人。通過實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，有效夯實業(yè)務(wù)隊伍專業(yè)根基，強化客戶服務(wù)效能。

　　在總結(jié)環(huán)節(jié)，兩核品控部經(jīng)理孫朝霞從品質(zhì)管控、合規(guī)建設(shè)、服務(wù)升級、專業(yè)精進四個維度提出發(fā)展要求，強調(diào)將品質(zhì)理念貫穿業(yè)務(wù)全流程，筑牢合規(guī)防線，持續(xù)提升技能儲備，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　本次培訓(xùn)通過系統(tǒng)化知識傳遞與實戰(zhàn)化經(jīng)驗沉淀，切實提升了兩核團隊的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能級，為下半年業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展筑牢根基。未來，平安人壽煙臺中支將持續(xù)深化專業(yè)能力建設(shè)，以更精準的風(fēng)險管理與更暖心的客戶服務(wù)，譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。