12月7日，煙臺市人民政府新聞辦公室舉辦2023年煙臺市優(yōu)化電力營商環(huán)境新聞發(fā)布會，市新興產業(yè)發(fā)展推進中心副主任郭小軍，國網煙臺供電公司副總經理臧寶志介紹有關情況。

　　主持人：

　　各位記者朋友，女士們、先生們，大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。本場的發(fā)布會我們邀請到了：市新興產業(yè)發(fā)展推進中心副主任郭小軍先生，國網煙臺供電公司副總經理臧寶志先生出席發(fā)布會，介紹煙臺市2023年優(yōu)化電力營商環(huán)境工作開展情況及成效，并回答大家關心的問題。

　　首先，請郭主任介紹有關情況。

　　郭小軍：

　　大家上午好！歡迎大家參加2023年優(yōu)化電力營商環(huán)境新聞發(fā)布會。借此機會向長期以來關心和支持我市電力營商環(huán)境工作的各界朋友們表示衷心的感謝。

　　良好的營商環(huán)境是體現國家或地區(qū)經濟發(fā)展“軟環(huán)境”和“硬環(huán)境”實力的一個重要指標。電力作為現代社會日常生產與生活不可或缺的一項重要資源，其營商環(huán)境的構建水平已經深度影響到社會經濟的發(fā)展。市發(fā)展改革委、國網煙臺供電公司堅決落實市委、市政府各項決策部署，實施優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動，著力打造獲得電力服務更優(yōu)模式，奮力建設國內一流電力營商環(huán)境，全力以赴穩(wěn)增長、保供電、優(yōu)服務、惠民生，為煙臺經濟高質量發(fā)展和人民美好生活增添動能。

　　一是以群眾和企業(yè)的獲得感為優(yōu)化電力的出發(fā)點。

　　聚焦群眾對于新能源車的需求，全省率先要求在建小區(qū)100%配建電動汽車充電基礎設施或預留接電端口，從源頭上解決居民充電樁接電距離遠、配套難、周期長的問題。同時提升我市居民小區(qū)電動汽車充電基礎設施用電報裝便利度，對我市符合條件的居民小區(qū)簡化電動汽車充電基礎設施報裝流程，免除“提供小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)出具的同意安裝充電樁登記證明材料”的要求，并定期公布免“物業(yè)登記證明”小區(qū)名單，首批40個小區(qū)辦理充電樁接電無需物業(yè)開具證明。聚焦企業(yè)對于用電減成本的需求，按照“政府投資、供電實施、分類定額、�？顚Ｓ�”的原則，將供電基礎設施建設支出納入土地儲備成本，全市城市規(guī)劃區(qū)內的建設項目由政府和電網企業(yè)建設至紅線，出臺全省首個延伸投資補充政策實施細則，進一步明確相關流程，全面提升供電基礎設施建設效率。

　　二是以“互聯網＋政務服務”為優(yōu)化電力的切入點。

　　召開獲得電力聯席會議，推動電力業(yè)務系統與政府土地信息、項目審批信息系統貫通，供電公司可通過報裝系統直接獲取當地工程項目建設信息，主動提供上門服務，提前謀劃電網建設，響應用戶用電需求，從而實現電網規(guī)劃建設與政府土地供應、項目審批高效協同，變“項目等電”為“電等項目”。深化政企網格共建共治共享，開展“政務網+供電網”共建，創(chuàng)新供電服務“網格化”，升級“訴求不出網格”服務體系，全市1.55萬個政府網格實現臺區(qū)經理全融入，服務力量下沉、服務網絡前移、服務舉措多元，圍繞“客戶訴求高效處置、服務風險源頭防范、業(yè)務開展依法合規(guī)”三條主線，解決供電服務群眾“最后一百米”，進一步提升供電服務品質。

　　三是以強化協同、制度保障為優(yōu)化電力的著力點。

　　充分發(fā)揮簡化獲得電力聯席會議機制作用，召開多次聯席會議，對照國家和我省獲得電力各項政策有關要求，加強部門間的溝通協調，快速解決信息共享、流程簡化等政企協同問題，推動優(yōu)化電力工作提速增效。打通政策落地關鍵節(jié)點，制定《煙臺市“獲得電力”指標月度評分標準》，從貫徹落實政策、打造水電氣訊聯合服務典型案例、提升陽光業(yè)擴服務水平、供電可靠性等七方面對區(qū)（市）優(yōu)化電力營商環(huán)境工作進行評價，督促、指導各區(qū)（市）加強優(yōu)化提升獲得電力工作力度，強化有關政策落地落實效果，著力補齊服務短板和工作弱項。

　　四是以電力設施保護為優(yōu)化電力的支撐點。

　　制定2023年電力設施保護工作要點和監(jiān)督檢查計劃，對在電力線路保護區(qū)進行的機械施工、違章建筑、基礎挖掘、樹木碰線、蓄意破壞電力設施等嚴重影響電力設施安全運行的隱患進行專項排查整治，累計督導6起電力設施損壞事件，對6家企業(yè)下發(fā)整改通知書并責令賠償設備損失。及時動態(tài)更新重要電力用戶名單，實行分級管理，加強對重要電力用戶配備相應等級的雙電源及自備應急電源管理，實行定期檢查。

　　優(yōu)化電力營商環(huán)境工作，沒有最好，只有更好。下一步，我市將深入貫徹黨的二十大精神，落實國家、省和市營商環(huán)境各項決策部署，繼續(xù)把群眾滿意、企業(yè)滿意作為優(yōu)化電力營商環(huán)境的標尺，把各項工作做實做細。同時也請社會各界人士繼續(xù)關注、支持和監(jiān)督我市電力營商環(huán)境工作，讓我們共同努力，推動我市電力營商環(huán)境工作再上新臺階，讓人民群眾更方便、讓市場主體更活躍、讓發(fā)展動力更強勁。

　　謝謝！

　　主持人：

　　感謝郭主任的介紹！下面，請臧總介紹有關情況。

　　臧寶志：

　　大家上午好！歡迎各位媒體朋友走近電網、了解電網，感謝大家一直以來對煙臺電力事業(yè)的關心與支持。

　　黨的二十大報告強調，要構建高水平社會主義市場經濟體制，推進高水平對外開放，營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。“獲得電力”始終是衡量營商環(huán)境水平的重要方面之一，今年以來，國網煙臺供電公司堅決落實市委、市政府各項決策部署，開展優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動，推行“四一四零五新”數智電力服務，著力打造獲得電力服務更優(yōu)模式，奮力建設國內一流電力營商環(huán)境，積極發(fā)揮電力先行作用，全力以赴穩(wěn)增長、保供電、優(yōu)服務、惠民生，為煙臺經濟高質量發(fā)展和人民美好生活增添動能。

　　一是堅持“以客戶為中心”理念，政企協同再創(chuàng)新，高標準打造智慧便捷服務“四個一”。

　　聯辦更深入，多場景一件事一次辦。創(chuàng)建18個電水氣熱訊共享營業(yè)廳，實現與水、氣、熱、訊業(yè)務破壁融合，8類業(yè)務“進一家門，辦多家事”。主導辦理全省首項水電氣“一戶多人口”優(yōu)惠階梯價格的聯辦，惠民利企場景不斷豐富。貫通電力業(yè)務系統和工程建設項目審批系統，工程建設項目與用電報裝全流程同步，工程建設與市政設施接入“五個一”“四聯合”。

　　服務零距離，全部業(yè)務最多跑一次。全市1911名電力網格經理全覆蓋對接15571個政府網格，“煙電小哥”企微服務號融入政府網格群2453個，主動服務微信群內涉電服務信息3561條。建成彩虹驛站19個、彩虹會客廳17個、“村網共建”電力便民服務示范點15個，創(chuàng)新構建“電力行業(yè)糾紛人民調解委員會”機制。連續(xù)四年開展“四進送服務”活動，2023年走訪企業(yè)3.4萬戶、居民346余萬戶，解決訴求650件，服務場景登上央視《焦點訪談》。

　　體驗再優(yōu)化，多渠道實現一網通辦。“電水氣暖聯辦”服務在“網上國網”APP全國首批上線，在“愛山東”APP全省率先接入，企業(yè)報裝更智能、更便捷。試點建設市政服務聯合繳費系統，以不動產權信息為樞紐鏈接水電氣暖賬戶信息，建成后群眾將實現一鍵繳納全部費用。貫通電力業(yè)務系統與政府土地信息、項目審批信息系統，推動電網規(guī)劃建設與政府土地供應、項目審批高效協同，實現“電等發(fā)展”。

　　電網再升級，構建一流供電可靠性。著力深化智能技術應用，提升運行控制能力，饋線自動化線率、臺區(qū)融合終端覆蓋率達100%；堅持“帶電+發(fā)電+轉供”配網檢修模式，累計開展帶電作業(yè)6618次，減少停電影響時戶數62.8萬時戶。城網用戶平均供電可靠率達到99.99%以上，核心區(qū)域計劃停電實現“零感知”。連續(xù)三年開展用戶側設備免費預防性試驗工作，為客戶節(jié)約近300萬配電設施運維成本。圓滿完成2023綠色低碳高質量發(fā)展大會、博士后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“迷笛”音樂節(jié)等15次重大活動客戶側保電任務。

　　二是踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，自我革新再突破，高質量構建綠色高效供電“四個零”。

　　數字化升級，零證照辦電更多樣。居民充電樁報裝更便捷，電動汽車辦理車輛登記時可同步申請充電樁用電報裝，車輛信息和車主信息線上推送免客戶提交；聯合發(fā)展改革部門、住建部門公布免“物業(yè)登記證明”小區(qū)名單，首批40個小區(qū)辦理充電樁接電不再需要物業(yè)開具證明。落實“無證明之省”部署，一百余種證照可通過“愛山東”亮證即辦。升級“網上國網”APP刷臉辦電功能，客戶刷臉登錄后可自動調用身份證、不動產權證、營業(yè)執(zhí)照等辦電證照，“零證件”辦理各項業(yè)務。

　　政策再發(fā)力，零投資接入更超前。全省首個出臺落實延伸投資政策的實施細則，全市城市規(guī)劃區(qū)內的建設項目由政府和電網企業(yè)負責建設到紅線。建成黃渤海新區(qū)獲得電力示范區(qū)，區(qū)域內項目實現地塊的“帶電出讓、插座接入”，拿地即接電。全省率先要求在建小區(qū)100%配建電動汽車充電基礎設施，從源頭上解決居民充電樁接電距離遠、配套難、周期長的問題。2023年度供電公司累計投資2.05億元，為40個企業(yè)延伸投資到紅線，為1200個小微企業(yè)、7200個居民充電樁配套到電能表，投資力度保持全省前列。

　　電力爭先行，零等待接電更快捷。編制用電報裝全流程148個環(huán)節(jié)“鏈長制”分解表，開展小微企業(yè)報裝管理質效提升行動，建立周調度、日管控機制，配套工程實施時長大幅壓縮40%。通過“云驗收”平臺輔導客戶電力施工單位規(guī)范化施工，指導客戶及時整改施隱患缺陷，實現客戶內部工程驗收送電“一次辦結，當天完成”。對實施“拿地即開工”的項目，超前將供電環(huán)網柜建設到地塊紅線內，臨時施工用電紅線內接入。

　　綠色促發(fā)展，零碳排電能更清潔。落實2023綠色低碳高質量發(fā)展大會精神，服務綠色低碳轉型，助力構建新型能源體系，緊密對接風電向海、光伏倍增行動，推行“一站式”接網服務，及時批復華能海陽辛安等11項集中式、117項分布式新能源項目接網方案，保障50.89萬千瓦新能源按期并網。高標準推進“綠電驅動·生態(tài)長島”新型電力系統六大示范任務，全面支撐長島十大特色“零碳場景”。光伏發(fā)電、風電、核電等清潔能源裝機容量1241萬千瓦、全省第一。

　　三是瞄定“一流電力營商環(huán)境”目標，惠民利企再提升，高站位聚焦推動經濟發(fā)展“五個新”。

　　項目保障邁出“新步伐”。依托“煙臺市工商企業(yè)獲得電力服務中心”全面推行業(yè)擴契約服務、“極簡審批”等做法，197項重點項目新增用電接入方案全部預編，蓬萊國際機場二期、萊榮高鐵等58個項目實現“電等項目來”。成立裕龍島項目服務專班，超前介入、全程跟蹤，為一期項目“6月中交”保駕護航，提前兩個月完成2座用戶站、4條220千伏線路送電任務。為保證萬華產業(yè)園全球最高分離塔安全運輸，同步配合長輸管廊建設，統籌施工和安全保障力量，29天內完成26處線路遷改、共計11.6公里。

　　保供能力實現“新成效”。構建125萬千瓦削峰需求響應資源池，同比增長72.56%，需求響應能力位居全省前列。有效引導錯峰用電，最大錯避峰能力提升至280萬千瓦。率先協調全市大用戶調整檢修計劃至度夏高峰，工作經驗全省推廣。承辦全省迎峰度夏負荷管理專項演練，成功舉辦全市大面積停電、負荷管理應急演練。出臺空調負荷管理專項政策，空調負荷監(jiān)測能力、柔性控制能力分別達到3萬千瓦、1萬千瓦。全省率先出臺數字化虛擬電廠建設實施方案。

　　服務水平得到“新提升”。積極推廣“賬單+分析”服務，引導客戶變更計費方式、優(yōu)化生產模式，節(jié)省用電成本804萬元。“電力+金融”取得新突破，電e證業(yè)務單筆金額創(chuàng)全省最高、全國第三，幫助客戶有效節(jié)約資金成本。12345實際解決率及實際滿意率位列駐煙單位前列。篩選400戶煙臺地區(qū)市場化零售客戶，現場開展市場化交易政策解讀，降低用戶參與交易難度。全省率先開展“所長接待日”“電力接待日”主題活動。情暖特殊群體，梳理完善孤寡老人、五保戶等特殊群體臺賬1.05萬戶，定期走訪慰問，提供免費檢修線路、維修開關等服務110余次，獲得一致好評。

　　提質增效展現“新作為”。創(chuàng)新“惠用電”線上功能，引導2.6萬居民申請分時電價。政企協同開展“e起節(jié)電”活動，推動7.6萬戶居民參加活動，節(jié)電活動達標率50%以上。深化“供電+能效”服務，完成100家公共機構、99家工業(yè)企業(yè)能效診斷，客戶評價滿意率100%。綜合運用“儲能+多能互補+智慧能源”技術，打造“耕海1號”零碳智慧海洋牧場示范基地，能效情況實時檢測、動態(tài)分析、精細管控，為我省推動海洋可持續(xù)綜合開發(fā)利用、踐行新舊動能轉換和海洋強省戰(zhàn)略貢獻力量。

　　鄉(xiāng)村振興彰顯“新擔當”。積極服務新能源汽車下鄉(xiāng)，成立全省首家“新能源汽車下鄉(xiāng)服務站”，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電設施布局優(yōu)化，年底前將率先實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電樁全面覆蓋。協同住建局完成“煤改電”確戶11萬余戶，投資1.2億元完成電網升級改造，助力鄉(xiāng)村綠色美好生活。竣工投運29個鄉(xiāng)村電氣化項目，推動出臺支持政策13個，全省數量最多。幫扶捐贈資金209.6萬元，完成目標值137.56%。棲霞衣家、海陽欒家分別獲評國網公司級、省公司級“鄉(xiāng)村振興示范村”，萊州、龍口兩個項目入選中國“百縣千項”清潔能源示范項目，蓬萊馬家溝入選農村綠色能源發(fā)展創(chuàng)新實踐基地。

　　媒體朋友們，國網煙臺供電公司將以此次發(fā)布會為契機，整裝再出發(fā)，持續(xù)深入貫徹市委、市政府安排部署，聚力開展好優(yōu)化營商環(huán)境行動，更好地保障能源電力供應、推動綠色低碳轉型、服務經濟社會發(fā)展，我們有信心、有條件、有能力繼續(xù)“向前、向高、向上、向好”奮勇登攀，用實打實、響當當的業(yè)績為新時代社會主義現代化強市建設提供堅強電力保障。

　　主持人：

　　感謝臧總的介紹！接下來，進入記者提問環(huán)節(jié)。

　　鳳凰網記者提問：

　　請問煙臺市今年在政企協同辦電、優(yōu)化提升電力服務水平方面有什么新的突破，請重點介紹一下。

　　郭小軍：

　　感謝您的提問。營商環(huán)境沒有最好只有更好，煙臺“獲得電力”在近年持續(xù)簡化獲得電力的基礎上，2023年進一步深化創(chuàng)新，提升服務了水平。一是高質量完成省能源局營商環(huán)境“揭榜掛帥”試點任務，簡化了居民小區(qū)電動汽車充電基礎設施用電報裝流程，聯合住建局公布首批40個小區(qū)實現充電樁報裝“免物業(yè)證明”；構建產業(yè)園區(qū)標準化用電管理模式，牟平“藍色藥谷生命島”醫(yī)藥產業(yè)園入駐企業(yè)實現電網直供服務；貫通政府土地出讓信息和供電企業(yè)業(yè)務系統，建立快捷高效的電力接入工程建設街接機制，實現提前做好相關企業(yè)項目接電報裝準備。二是深化數據賦能、系統貫通，實現多件事一次辦。電動汽車辦理車輛登記時可同步申請充電樁用電報裝，車輛信息和車主信息線上推送免客戶提交。在“網上國網”APP和“愛山東”APP上線“電水氣暖聯辦”服務，企業(yè)可提一次申請、辦多家業(yè)務。深化電力業(yè)務與工程建設項目審批管理系統信息共享，實現接入工程涉及的規(guī)劃、占掘道路等行政審批，推送至工程建設項目審批管理系統進行線上審批。

　　煙臺日報記者提問：

　　剛才發(fā)布內容中提到了服務新能源發(fā)展的相關工作，請問都具體包括哪些舉措？

　　臧寶志：

　　煙臺地區(qū)綠色能源裝機總規(guī)模保持全省第一，煙臺電網已完成由受端電網向送端電網的轉變，已逐步擔負起山東省東部能源基地的重任。針對服務清潔能源發(fā)展，我們一是主動對接地方能源規(guī)劃，堅持規(guī)劃先行、有序推進的原則，深入開展電網接入方案論證，加快規(guī)劃項目的落地實施。二是提前論證全市新能源項目可接入容量，摸清底數。建立健全新能源安全接入保障機制，統籌開展電網潮流、短路分析計算等工作，夯實新能源接網安全基礎。三是開辟接入系統審批綠色通道，精簡審核流程，加快審核速度，為項目按期并網提供保障。四是做好項目并網上門服務工作，主動對接電源企業(yè)，靠前站位切實解決項目掣肘因素，加快推動已納規(guī)項目并網進展。

　　大眾網記者提問：

　　剛才發(fā)布人提到今年供電公司保障重大項目用電的相關工作，能介紹一下你們的具體做法嗎？

　　臧寶志：

　　重大項目投資建設是推動經濟發(fā)展的“壓艙石”。今年以來，國網煙臺供電公司通過電力賦能，多措并舉助力裕龍島煉化一體化、蓬萊國際機場二期等重大基礎設施項目加快建設進度，為煙臺經濟發(fā)展貢獻“供電力量”。

　　一是超前對接項目需求，建立2023年400個重點建設類項目的用電需求臺賬，安排專人跟進省市重點項目建設進度，197項新增用電接入方案全部預編，主動向客戶溝通供電方案。

　　二是全面推行業(yè)擴契約服務、“極簡審批”等做法，加快電網配套建設進度，協助客戶解決受電工程中各項問題，實現“電等項目來”。

　　三是將供電基礎設施建設支出納入土地儲備成本，全市城市規(guī)劃區(qū)內的建設項目由政府和電網企業(yè)建設至紅線，出臺全省首個延伸投資補充政策實施細則，進一步明確相關流程，全面提升供電基礎設施建設效率。

　　大眾日報記者提問：

　　請問煙臺供電公司在減少電網停電、加強電力保供方面的有哪些舉措？

　　臧寶志：

　　我們始終把確保電力安全可靠供應作為重大政治任務，超前謀劃、務實推進，建設更加可靠、智能的電網，適應電力負荷呈現多元互動、產消融合新形態(tài)，滿足人民群眾對美好生活的電力需求。

　　電網保障方面，我們一是對35千伏及以上線路實現無人機自主巡檢，變電智能巡視時長由4小時縮短至30分鐘，構建中低壓“電網熱力圖”，實現對全市1.18萬公用配電臺區(qū)狀態(tài)的全景監(jiān)測和實時掌握。二是大力推廣“轉供+帶電+發(fā)電”檢修模式，開展不停電作業(yè)6618次，減少停電影響時戶數62.8萬時戶。三是新建改造高壓配網線路431公里，增設一二次融合開關1345臺，配網故障自愈成功率提升至97.29%，電網智能化水平持續(xù)提升。城區(qū)戶均停電時間降至0.67小時，供電可靠性達99.99%、保持全省前列。

　　負荷管理方面，一是高標準建成市縣兩級11家電力負荷管理中心，建立125萬千瓦削峰需求響應資源池，率先協調28戶大用戶調整檢修計劃至度夏高峰。二是完成需求響應確戶627戶，足額簽訂確定性協議。全省首家出臺數字化虛擬電廠建設實施方案，主動服務煙臺市數字化虛擬電廠試點參選國網公司源網荷儲“百佳工程”。三是聯合相關政府部門出臺節(jié)約用電和空調負荷管理支持政策，組織7.9萬居民客戶參與“e起節(jié)電”活動，助力能源電力供應平穩(wěn)有序。

　　主持人：

　　謝謝臧總，提問環(huán)節(jié)就到這里。感謝記者朋友的提問和兩位發(fā)布人的詳細解答。

　　各位記者朋友！

　　良好的電力營商環(huán)境是經濟社會發(fā)展的重要保障。希望記者朋友們根據今天的發(fā)布內容，深度挖掘提煉、精心采制稿件，多角度、多形式宣傳報道好煙臺優(yōu)化電力營商環(huán)境取得的良好成效。大家如果還有其他需要采訪的內容，請聯系背景材料里提供給大家的聯系方式。

　　今天的發(fā)布會到此結束，謝謝大家！