膠東在線8月19日訊(通訊員 侯杰)“在海上相遇,那是一種非常美的感覺!遍L島地處黃渤海交匯處,是山東省唯一的海洋生態(tài)文明綜合試驗區(qū),南臨蓬萊,北接旅順,由151個島嶼組成,其中10個有居民居住,自然風光秀麗,氣候宜人,素有“海上仙境”之稱。
破題,從這里出發(fā)
長島港,是長島綜合試驗區(qū)最大的商業(yè)港口,全區(qū)物資、人員進出都要經(jīng)過它,堪稱海上交通樞紐。在這個擁有國家級自然保護區(qū)的旅游勝地,每到盛夏時節(jié)和漁汛期,港口流量持續(xù)增大,極易造成擁擠,也存在很大安全隱患。
為積極響應交通強國建設,改善居民、游客出行體驗,最大限度的避免車輛行駛中的相互交叉,減少擁堵,區(qū)工委管委安排交通住建局牽頭建設長島綜合交通樞紐工程,并列為重點工程項目督導。
服務,讓客戶更有獲得感
建設海島,電力先行,國網(wǎng)煙臺市長島供電公司黨委高度重視項目建設情況,組織彩虹共產(chǎn)黨員服務隊主動上門送服務,與客戶溝通,了解到需新上兩臺1600千伏安變壓器,詳盡告知了客戶需提供的申請資料及步驟,并組織人員進行現(xiàn)場勘察,協(xié)助施工單位做好前期準備和施工用電等工作。
在項目建設中,供電公司定期上面送服務,每到關鍵節(jié)點,各專業(yè)彩虹共產(chǎn)黨員服務隊隊員聯(lián)合趕到現(xiàn)場,對項目情況進行勘察,利用營銷業(yè)務應用系統(tǒng)和移動作業(yè)終端,查看電網(wǎng)配套工程、電網(wǎng)資源可開放容量,選擇最佳接入電源點,為客戶提供最優(yōu)供電方案?蛻敉ㄟ^“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查看業(yè)擴各環(huán)節(jié)、時間,并確認方案答復。答復供電方案后,客戶自主選擇施工單位。施工單位及時聯(lián)系廠家采購設備及原料,提前安排人員進場。時間緊任務重,加上高溫酷暑,施工人員都被曬得皮膚黝黑龜裂,歷經(jīng)三個多月的持續(xù)奮戰(zhàn),長島綜合交通樞紐工程已初具雛形。
優(yōu)化,繪就海島宏偉藍圖
8月17日,公司彩虹服務隊隊員唐守嶺、于國濤再次來到建設中的長島港,主動上門對客戶用電設施安裝情況進行督導!熬椭滥銈円欢〞䜩!我們設備安裝的差不多了,麻煩你們幫忙指導一下吧!蓖踅(jīng)理熱情地迎上來,對供電公司員工說道。
國網(wǎng)煙臺市長島供電公司深入貫徹關于優(yōu)化營商環(huán)境的系列決策部署,牢固樹立“大服務”意識,積極構建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的客戶辦電新模式,營造良好的海島電力營商環(huán)境。延續(xù)特色服務亮點,為建設具有“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的“智慧型”港口助力,為其量身定制個性化用電和走訪方案,現(xiàn)場排查用電安全隱患。同時根據(jù)港口當前的生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電需求,向客戶提出安全用電、合理用電等建議,認真聽取并征詢客戶在電力供應、優(yōu)質服務方面的意見和建議。
在海上相遇,固然很美;在海上長久相伴,卻著實不易。國網(wǎng)煙臺市長島供電公司堅持黨建統(tǒng)領,深入發(fā)掘海島特色,將“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”行動列為“我為群眾辦實事”重點項目,依托“海上彩虹”共產(chǎn)黨員服務隊,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,讓“海上仙境”亮起星星燈火,讓海島振興注入多元化的電力支撐,讓海島“亮”起來、“活”起來、“熱”起來,共繪海島產(chǎn)業(yè)藍圖。