膠東在線7月15日訊(通訊員 馬驍) “沒(méi)想到現(xiàn)在辦公司股權(quán)變更這么快，工作人員指導(dǎo)我全程進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，在當(dāng)天就拿到了新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照，我們非常滿意。”近日，在煙臺(tái)棲霞市政務(wù)服務(wù)中心，安達(dá)公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說(shuō)。

　　瞄準(zhǔn)一流 推進(jìn)“放管服”改革

　　為扎實(shí)推進(jìn)“一次辦好”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，棲霞市搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”紅利釋放期，大膽探索，率先推行企業(yè)“設(shè)立、變更、注銷”全程電子化登記業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“零見(jiàn)面審批”。實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”，審批效率大幅提高。同時(shí)，扎實(shí)推行商事登記全程電子化改革和“不見(jiàn)面”審批改革，積極將“放管服”改革向深水區(qū)推進(jìn)。將優(yōu)質(zhì)資源向全流程變更登記傾斜，大幅降低服務(wù)大廳窗口受理比例，提高審批效率。自全程電子化登記啟用至今，棲霞市行政審批服務(wù)局已受理全程電子化登記企業(yè)400余戶。使用全程電子化登記企業(yè)占全部新設(shè)立企業(yè)登記總量比重呈逐月上升趨勢(shì)，儼然已成為企業(yè)登記模式的首選。

　　把準(zhǔn)訴求 著力提升群眾滿意度

　　在軟件方面，從服務(wù)模式的人性化、便捷化上下功夫，建立健全制度，加強(qiáng)咨詢臺(tái)引領(lǐng)服務(wù)，扎實(shí)推行預(yù)約、延時(shí)和主動(dòng)登門服務(wù)。開(kāi)通審批服務(wù)辦件郵政免費(fèi)快遞服務(wù)，方便群眾辦事。同時(shí)，出臺(tái)相關(guān)政策，堅(jiān)決打擊“黑中介”。在硬件方面，從便民服務(wù)設(shè)施提檔升級(jí)上下功夫，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置自助服務(wù)區(qū)、群眾填表臺(tái)、自助終端區(qū)等便民區(qū)域，配備免費(fèi)自助拍照機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備，增換座椅，完善叫號(hào)系統(tǒng)，對(duì)中心亮化和安全防護(hù)工程進(jìn)行全面建設(shè)整修，實(shí)現(xiàn)亮化無(wú)死角、防護(hù)全覆蓋，切實(shí)優(yōu)化辦事環(huán)境。