牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)“全流程體驗”活動啟動

牟平區(qū)委區(qū)直機關(guān)工委書記曹云芝作動員講話

體驗員現(xiàn)場簽署《政務(wù)服務(wù)“全流程體驗”承諾書》

　　膠東在線5月19日訊(通訊員 王玉亮) 為深化模范機關(guān)創(chuàng)建，加強作風(fēng)建設(shè)，推進流程再造，提高服務(wù)效能，5月18日，煙臺市牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)“全流程體驗”活動啟動儀式在區(qū)賓館舉行。有關(guān)區(qū)直部門分管負責(zé)人及選聘的36名“政務(wù)服務(wù)體驗員”參加了活動。

　　牟平區(qū)委區(qū)直機關(guān)工委書記曹云芝作動員講話。她強調(diào)，組建“政務(wù)服務(wù)體驗員”隊伍，開展政務(wù)服務(wù)“全流程體驗”，是區(qū)直機關(guān)工委結(jié)合慶祝建黨100周年，開展“世紀盛典·黨員建功”系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動中的一項重要內(nèi)容，也是黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”活動的一項重要抓手，更是響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“知弱圖強，正風(fēng)肅紀，提振士氣，重塑形象”的號召，對推動區(qū)直機關(guān)特別是窗口單位改進工作作風(fēng)，強化為民服務(wù)意識具有重要意義。“政務(wù)服務(wù)體驗員”要圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，加強作風(fēng)建設(shè)、提升執(zhí)行能力，延伸機關(guān)黨建觸角、建設(shè)模范機關(guān)建言獻策，努力成為一支人民群眾滿意的、工作上可靠的、工作成效顯著的服務(wù)型隊伍。

　　啟動儀式現(xiàn)場為36名“政務(wù)服務(wù)體驗員”頒發(fā)聘書，體驗員現(xiàn)場簽署《政務(wù)服務(wù)“全流程體驗”承諾書》，承諾嚴格遵守工作流程、工作紀律及窗口工作制度，將以辦事群眾身份對區(qū)直機關(guān)和市屬以上駐牟單位中的業(yè)務(wù)大廳、服務(wù)窗口提供的服務(wù)進行全流程體驗監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并記錄可能存在的不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、亂作為等工作作風(fēng)問題，并對存在的不足提出改進意見。

　　據(jù)悉，“政務(wù)服務(wù)體驗員”隊伍實行動態(tài)管理，每屆聘期為2年，每年將至少開展4次體驗活動，旨在促使相關(guān)部門進一步優(yōu)化辦事流程，提高便民服務(wù)水平，切實將“一窗受理·一次辦好”落到實處。