膠東在線8月18日訊(記者 劉妙) 他們不是天生的超人，也不是命中注定的天使，他們只是為了守護大家健康而甘于奉獻的普通人……他們就是醫(yī)生。一個神圣的職業(yè)，敬佑生命、救死扶傷，他們說，只因職責(zé)所在，所以責(zé)無旁貸。2020年8月19日第三屆中國醫(yī)師節(jié)即將到來之際，我們走進煙臺市口腔醫(yī)院的醫(yī)生身邊，聆聽他們的故事，向全體醫(yī)生致敬。

　　業(yè)務(wù)水平上求“精”，服務(wù)質(zhì)量上求“高”，這是煙臺市口腔醫(yī)院老年口腔科副主任孫學(xué)武從業(yè)之初，就對自己提出的要求。20多年來，他始終如一，鉆研業(yè)務(wù)、關(guān)愛患者，收獲了好評無數(shù)。

　　2018年，醫(yī)院成立老年口腔科，孫學(xué)武調(diào)任科室副主任，他說，為老年患者服務(wù)的這兩年多，讓他對口腔醫(yī)生這一職業(yè)有了更深層次的體會�！袄夏耆诵枰�口腔醫(yī)生的專業(yè)，更需要口腔醫(yī)生的關(guān)愛。作為一名口腔醫(yī)生，不僅要從技術(shù)上解除患者痛苦，更要從心理上了解患者需求，才能更好地服務(wù)患者�！�

　　一面錦旗是對醫(yī)生的十分認可

　　前不久，一面印有“德藝雙馨精益求精”的錦旗送到了孫學(xué)武手中，表達著一位中學(xué)教師和母親對孫主任發(fā)自內(nèi)心的謝意。

　　孫學(xué)武介紹，這名教師患者患有重度牙周病，治療需全口拔牙，2-3個月后鑲牙。但該老師當(dāng)時還在職，拔牙后講課與美觀都會到影響，她輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院，得到的治療方案基本一致。

　　無奈之中，她找到孫學(xué)武，提出接受拔牙，但不能影響講課的需求�！皩�患者來說，最好的治療方案肯定是全口拔牙，但這不是最適合的�！睂O學(xué)武說，他充分了解患者病情及要求，制定了漸進拔牙治療計劃，先拔部分牙齒，制作臨時修復(fù)體，最終歷時2-3年的治療，將全口牙齒替換成了永久修復(fù)體。隨后這名教師又帶自己的母親找到孫學(xué)武，制作全口義齒。

　　“這一治療對我們來說并不難，都是很基礎(chǔ)的操作，傾聽患者的聲音，尊重患者的選擇，結(jié)合自己的專業(yè)知識，為患者提供個性化診療服務(wù)，是一個成熟醫(yī)生的本色�！睂O學(xué)武說。

　　本著為患者著想的原則，孫學(xué)武在老年口腔科任職兩年多來，收到了不少來自患者的表揚信與錦旗。帶著患者的認可與肯定，他在全口義齒、種植義齒、全牙列咬合修復(fù)重建、復(fù)雜局部義齒修復(fù)等技術(shù)方面深入鉆研，保持著技術(shù)領(lǐng)先。

　　“被需要”的背后是以人為本的匠心采訪中的孫學(xué)武，溫和又堅定地介紹著他的專業(yè)，以及如何站在患者角度提供最佳治療方案，讓人如沐春風(fēng)�？伤�介紹，這中間，他經(jīng)歷了一些理念上的“轉(zhuǎn)變”。

　　“我是個技術(shù)控，非常喜歡鉆研修復(fù)技術(shù)，也先后獲得了一些成績，在這方面我是非常自信的，所以之前治療時，喜歡主導(dǎo)患者的治療，希望患者‘聽我的’�！睂O學(xué)武說，“來到老年口腔科后，通過與科室主任、同事溝通，以及對患者治療過程中的體會，我慢慢地轉(zhuǎn)變了觀念�？谇豢漆t(yī)生除了關(guān)注患者病情，還應(yīng)該關(guān)注患者的情緒與需求，這也是治療的重要組成部分。”

　　“尤其是我們科于平主任，在合作過程中，他給我很多幫助和啟發(fā)”，于是，孫學(xué)武開始嘗試與患者進行更多地溝通。有基礎(chǔ)疾病身體虛弱的，就提供相對簡單的治療方案，快捷、高效緩解或消除患者主訴癥狀；經(jīng)濟方面有顧慮的，就結(jié)合社會—心理—生物醫(yī)學(xué)模式，給予最合適的治療方案以及心理關(guān)愛；患者依從性好、口腔保健意識強的，就根據(jù)其需求提供更完備的診療方案，全方位解決口腔問題……

　　“患者需要醫(yī)生去聆聽他的需求，通過溝通，可以為患者提供分層按需治療的方案，甚至提供超出患者預(yù)期的服務(wù)，這是患者對我和我們團隊認可的原因。”孫學(xué)武說，“在老年口腔科，我開啟了事業(yè)的第二段征程，我相信在有效溝通和個性化診療的基礎(chǔ)上，我可以更好地服務(wù)更多患者�！�

　　耐心細致的溝通，技術(shù)精湛的診治，口腔醫(yī)生的工作其實很不簡單。在孫學(xué)武身上，“以人為本”的匠心精神正淋漓盡致地體現(xiàn)著。

　　一站式綜合治療讓老年人享好“口福”

　　孫學(xué)武介紹，中老年人口腔情況復(fù)雜，慢性病多發(fā)，使得臨床治療難度增加，不少醫(yī)院和醫(yī)生都難有精力集中滿足這一特殊群體的深度需求，老年人們也亟需高質(zhì)量的�？圃\療。煙臺市口腔醫(yī)院老年口腔科便應(yīng)運而生，為60周歲及以上的老年患者開通“就醫(yī)綠色通道”，提供快速有序、安全暢通的一站式多學(xué)科聯(lián)合診療服務(wù)及口腔健康咨詢服務(wù)。

　　科室匯聚了牙體牙髓科、口腔修復(fù)科、牙周科、口腔黏膜科、口腔種植科等多學(xué)科專家共同診療，簡化了老年患者就診流程，提高了就診效率，讓他們獲得更好的就醫(yī)體驗。

　　“我們團隊除了醫(yī)生，護士也承擔(dān)了很多的工作。科室制定了‘護理引導(dǎo)下診療單元的綜合管理’方案，并在實際工作中不斷調(diào)整，截至目前已更新至第三版，最終目的就是更好地服務(wù)患者�！睂O學(xué)武介紹，“例如老年人高血壓問題比較普遍，但血壓高于160不能進行治療，為讓患者少跑幾趟醫(yī)院，護士會提前一天與患者溝通，提醒患者按時服用降壓藥，詳述治療方案、治療過程，以緩解患者緊張情緒�！�

　　“我看每個患者前都會想，怎樣用3句話，快速拉近與患者的距離，取得患者信任，這是治療成功的基礎(chǔ)。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,希望我的每一個患者都可以‘愁眉苦臉’地來，‘高高興興’地走，這是我最有成就感的事�！睂O學(xué)武說。

　　近半年來，孫學(xué)武利用業(yè)余時間收集關(guān)于老年患者口腔治療的學(xué)術(shù)文獻，正在與同事們一起編寫《老年患者口腔診療安全手冊》及《老年患者口腔保健宣傳手冊》，為老年口腔科有序且安全的診療提供參考，為他們的口腔健康保駕護航。

　　專家介紹：孫學(xué)武，主任醫(yī)師，煙臺市口腔醫(yī)院老年口腔科副主任，曾于北京大學(xué)口腔醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。擅長美學(xué)修復(fù)、種植義齒修復(fù)、全口義齒修復(fù)及咬合重建修復(fù)。