膠東在線6月9日訊(通訊員 呂建旭 張溢瑋)為進一步踐行以人民為中心的發(fā)展思想，著力提升金融消費者風險防范意識和能力，堅定維護金融市場和諧穩(wěn)定，蓬萊農商銀行充分發(fā)揮行業(yè)智慧，整合業(yè)務資源，全面推進“普及金融知識萬里行”活動落實落地，助力打造轄區(qū)和諧金融環(huán)境。

　　以點帶面，筑牢金融堡壘。該行充分利用點多面廣的行業(yè)優(yōu)勢，大力弘揚“一人一旗幟，一廳一堡壘”的廳堂特色文化，結合近年來扎實推進的網點轉型工程，充分將轄區(qū)各營業(yè)網點打造成宣傳第一陣地。利用LED屏將宣傳口號進行持續(xù)滾動播放，通過優(yōu)化廳堂布局結構，合理擺放宣傳折頁，廳內循環(huán)播放專題宣傳片；科學優(yōu)化人員結構，提升廳堂服務質量，打造“業(yè)務精通、禮儀文明、服務周到”的廳堂營銷隊伍，通過設立咨詢專臺、開辦“金融小課堂”等將客戶等候辦理業(yè)務的碎片化時間轉化為“受教育、長知識、曉權利”的廳堂微沙龍，提升客戶廳堂體驗，拓展智慧廳堂建設領域。

　　定向深入，促進業(yè)務融合。近年來，該行大力轉變“等客上門”的傳統(tǒng)思想理念，將整村授信、網格化營銷等完善轄內信用體系建設、拓寬金融服務范圍的惠民工程與本次活動深度融合。對全轄社區(qū)、村莊、企業(yè)、商鋪進行全面走訪，針對不同類型人群各自固有的行為特點和不同生產生活狀態(tài)所需，因人而異普及金融知識，尤其是遠離非法集資、防范電信詐騙、防范銀行卡盜刷、互聯(lián)網金融等知識。同時，面對面第一手了解金融消費者需求，傾聽消費者訴求，從中汲取意見建議，不斷完善自身產品和服務。

　　線上推廣，凝聚指尖力量。該行借助“朋友圈營銷”、“金融云課堂”等線上業(yè)務平臺，做好“非接觸式”宣傳，積極發(fā)動全行干部職工對宣傳口號、專題文章進行持續(xù)轉發(fā)，就群眾關心的，百姓關切的熱點難點問題進行多層面，深層次的普及宣教，切實用好用足當今涉及面最廣、受眾群體最多的互聯(lián)網渠道，讓金融知識傳遞打破地域阻礙，將行業(yè)智慧聚于指尖，實現(xiàn)惠民生、惠金融、惠生活、惠萬家的知識資源共享體系，提升金融消費者的風險識別能力和自行決策意識。

　　6月以來，該行新添加LED宣傳標語3條，發(fā)放宣傳折頁1000余份，通過一對一接受公眾咨詢，面對面回應解決商戶困難問題的方式，解答客戶問題咨詢67個，累計轉發(fā)相關活動推送600余次。

　　下一步，蓬萊農商銀行將嚴格按照有關部門的工作要求，認真對照實施方案細則，持續(xù)深入做好活動推進，通過規(guī)范宣講話術、總結典型案例等方式增強宣講水平、豐富宣傳內容，提升活動質量，進一步提高公眾對各項金融知識的知曉度及對農商品牌形象的認可感。