膠東在線消息 問題編號為1283854的網(wǎng)友留言投訴：現(xiàn)就貴院便民門診掛號問題投訴如下：同為三甲醫(yī)院，毓璜頂醫(yī)院在便民門診號源緊張時(shí)會主動電話協(xié)調(diào)補(bǔ)號，便民機(jī)制完善；而貴院總部及下設(shè)院區(qū)雖標(biāo)稱設(shè)有全天號源，下午卻無號可掛，導(dǎo)致市民遠(yuǎn)道而來徒增往返。部分藥品僅三甲醫(yī)院可購，當(dāng)前情況加重了患者負(fù)擔(dān)，背離了為民初心。懇請貴院優(yōu)化便民門診機(jī)制，調(diào)整便民掛號安排，減少群眾奔波，提升服務(wù)水平。

　　市煙臺山醫(yī)院回復(fù)：你好！關(guān)于您反映的問題，我院的情況是：因慢病便民門診就診量較大，為方便群眾提前獲知門診安排并掛號，醫(yī)院微信公眾號可提前14天掛號，建議關(guān)注“煙臺山醫(yī)院煙臺市婦幼保健院”微信公眾號，提前查看門診安排并預(yù)約掛號。如老年人無法操作手機(jī)掛號，也可撥打6861036，對已在我院建檔患者可提供電話預(yù)約掛號，到院后人工收費(fèi)窗口繳費(fèi)后再就診。如確有特殊情況，無法手機(jī)或電話預(yù)約掛號并急需開具藥品，到達(dá)現(xiàn)場后，也可聯(lián)系慢病門診接診醫(yī)師根據(jù)現(xiàn)場接診情況，商量是否可以加號。為保證門診診療秩序，請盡量選擇預(yù)約掛號，不建議現(xiàn)場加號方式。