膠東在線4月24日訊(通訊員 于琦)4月23日，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司開(kāi)發(fā)客戶(hù)服務(wù)分中心要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用戶(hù)電表進(jìn)行更換。疫情期間大部門(mén)學(xué)校還未開(kāi)學(xué)，學(xué)生都在家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，由于更換電表期間要臨時(shí)停電，為保證家中有學(xué)生的用戶(hù)上網(wǎng)課期間不斷電，供電服務(wù)人員上門(mén)逐戶(hù)確認(rèn)，避開(kāi)上課時(shí)間停電。

　　早上9點(diǎn)，供電工作人員帶好工具和電表來(lái)到轄區(qū)內(nèi)換表位置，每到一戶(hù)都要確認(rèn)用戶(hù)家是否有學(xué)生在上網(wǎng)課。在初旺村碰巧有一用戶(hù)家里有學(xué)生上網(wǎng)課，工作人員在等待了40分鐘網(wǎng)課結(jié)束后馬上進(jìn)行表計(jì)換裝，換裝過(guò)程總共用時(shí)3分鐘。換裝完成后，供電服務(wù)人員還向用戶(hù)推薦“網(wǎng)上電力”APP的便捷使用，幫助用戶(hù)進(jìn)行軟件的注冊(cè)認(rèn)證綁定，并詳細(xì)告知使用方法，方便了用戶(hù)業(yè)務(wù)在線查詢(xún)與辦理，快捷高效。近期煙臺(tái)市風(fēng)力比較大，工作人員同時(shí)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)的配電線路特殊巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路隱患，確保用戶(hù)的安全用電。

　　近期的電表的周期輪換工作，供電公司始終以保障人民群眾的用電需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到表計(jì)換裝前的三次告知。第一次告知是周期輪換前7天張貼停電告知和換表告知，第二次告知是換裝前一天聯(lián)系物業(yè)和村委通過(guò)微信群、宣傳喇叭等方式進(jìn)行換裝告知，第三次告知是換裝當(dāng)天逐戶(hù)敲門(mén)確認(rèn)。該公司始終想群眾之所想，急群眾之所急，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，保障疫情期間供電安全，助力疫情期間經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，幫助群眾解決用電難題。