膠東在線9月11日訊（通信員 項帥）清晨的陽光灑滿集市，此起彼伏的叫賣聲與居民的歡笑聲交織成熱鬧的樂章。近日，煙臺銀行高新區(qū)支行的工作人員帶著金融服務(wù)“大禮包”，走進高新區(qū)周邊大集，一場“惠民產(chǎn)品趕大集，金融服務(wù)零距離”主題活動在此拉開帷幕。

　　精準(zhǔn)服務(wù)，金融知識送到家門口

　　“大爺，您看這張折頁，上面寫的都是騙子常用的招數(shù)，遇到陌生電話讓轉(zhuǎn)錢，千萬別信！”活動現(xiàn)場，煙臺銀行工作人員正耐心向一位老人講解防詐騙知識。

　　考慮到大集上老年居民較多的特點，煙臺銀行工作人員特意準(zhǔn)備了通俗易懂的宣傳材料，用“接地氣”的家常話剖析電信詐騙、非法集資的常見套路，手把手教大家識別騙局、守護個人信息安全。

　　“不用跑網(wǎng)點，在手機上就能轉(zhuǎn)賬、理財操作。”一位年輕攤主在工作人員的演示下，當(dāng)場體驗了手機銀行的操作流程，連連稱贊：“這電子銀行可太方便了！以后進貨轉(zhuǎn)賬再也不用專門跑銀行了，省了不少時間。”

　　針對不同群體需求，煙臺銀行還提供了特色化金融方案，精準(zhǔn)化的服務(wù)讓每位參與者都能找到適合自己的金融工具。為有儲蓄計劃的家庭推薦靈活性高的存款產(chǎn)品；為有投資需求的居民解析穩(wěn)健類理財產(chǎn)品；向小微企業(yè)主詳細(xì)介紹“市民e貸”的申請條件、利率優(yōu)勢，解決經(jīng)營周轉(zhuǎn)難題。

　　深耕基層，用腳步丈量服務(wù)半徑

　　“我們這大集每周開兩次，人多但分散，銀行能主動上門服務(wù)，真是幫了大忙！”一位賣菜的商戶感慨道。為了讓服務(wù)覆蓋更多群體，工作人員提前規(guī)劃、兵分幾路：一組駐守咨詢臺，集中解答疑問；另一組帶著宣傳資料穿梭在攤位間，逐戶了解商戶的資金需求與經(jīng)營難題。

　　“您最近進貨需要周轉(zhuǎn)資金嗎？我們的‘市民e貸’最快當(dāng)天就能放款，隨借隨還很靈活。”在一家雜貨鋪前，煙臺銀行客戶經(jīng)理一邊詢問著商戶的需求，一邊記錄，并約定后續(xù)上門辦理。這樣的場景在大集中不斷上演。僅一天時間，煙臺銀行工作人員累計走訪商戶80余家，收集融資需求信息20余條，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)建立了“需求清單”。

　　成效顯著，普惠金融落地生根

　　此次活動充分激活了大集的“流量優(yōu)勢”，累計服務(wù)群眾200余人次，其中，12位居民現(xiàn)場預(yù)約了存款業(yè)務(wù)，意向金額達50余萬元；8家商戶表達了貸款意向，初步達成合作共識。更重要的是，煙臺銀行“接地氣、辦實事”的服務(wù)形象深入人心，不少居民主動詢問下次活動時間，期待能了解更多金融知識及惠民產(chǎn)品。

　　“金融服務(wù)不能只守在網(wǎng)點里，更要走到群眾最需要的地方去。”煙臺銀行高新區(qū)支行負(fù)責(zé)人表示，下一步，支行將持續(xù)深化“網(wǎng)格化+常態(tài)化”服務(wù)模式，計劃每月走進2-3個社區(qū)、集市，通過金融知識講座、產(chǎn)品體驗日等多樣化活動，將服務(wù)觸角延伸至每個角落。