膠東在線8月19日訊（通訊員 王慧婷）近日，建行煙臺(tái)海陽(yáng)支行以高效、專業(yè)的服務(wù)，在午休時(shí)間加班為一企業(yè)客戶辦理印鑒更換業(yè)務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，贏得了企業(yè)工作人員的高度贊揚(yáng)。

　　據(jù)悉，該單位因人員調(diào)整需緊急更換單位賬戶印鑒，但由于相關(guān)證件及印章不便帶出，且工作時(shí)間已預(yù)約其他銀行辦理業(yè)務(wù)，只能在中午休息時(shí)段到建行辦理業(yè)務(wù)。了解該單位的需求后，海陽(yáng)支行高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制。盡管正值午休時(shí)間，對(duì)公營(yíng)運(yùn)主管仍安排三名對(duì)公柜員放棄午休休息，提前做好資料審核等準(zhǔn)備工作，確保業(yè)務(wù)高效順暢辦理。中午12時(shí)40分，該單位工作人員抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，該行員工立即投入工作。在嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)規(guī)范的前提下，大家分工協(xié)作，快速完成證件審核、資料填寫、系統(tǒng)變更等流程。三名柜員僅用一小時(shí)，便順利完成了六個(gè)賬戶的印鑒變更業(yè)務(wù)，保障了該單位后續(xù)工作的順利開展。

　　“建設(shè)銀行的服務(wù)既高效又貼心，真正做到了急客戶之所急！”該單位工作人員對(duì)支行的暖心服務(wù)贊不絕口。此次印鑒更換業(yè)務(wù)的高效辦理，不僅體現(xiàn)了建設(shè)銀行“客戶至上”的服務(wù)理念，也展現(xiàn)了柜員專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和靈活的應(yīng)急處理能力。

　　近年來，建設(shè)銀行始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)化服務(wù)流程、設(shè)立綠色通道、提供彈性服務(wù)等措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。此次午間加班辦理業(yè)務(wù)，正是該行踐行“金融為民”初心的生動(dòng)體現(xiàn)，也為銀政合作提供了優(yōu)質(zhì)范本。未來，建設(shè)銀行將繼續(xù)以高效、便捷的金融服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。