膠東在線7月17日訊（記者 車明珠 通訊員 李雙明）7月10日，中國人壽保險股份有限公司山東省分公司在煙臺舉辦主題為“一個國壽 一生守護——保險為民 做好普惠金融大文章”的“媒體看國壽”調(diào)研采訪與新聞發(fā)布活動。中國人壽煙臺分公司作為行業(yè)的“領(lǐng)頭雁”，在推動普惠金融發(fā)展及為服務(wù)煙臺經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出了積極貢獻。中國人壽壽險山東省分公司、煙臺分公司，中國人壽財險煙臺中心支公司、廣發(fā)銀行煙臺分行等領(lǐng)導(dǎo)參加活動并介紹相關(guān)情況，與媒體代表進行了詳細的溝通交流。
媒體交流座談會
媒體記者先后調(diào)研了東宇國家級海洋牧場、長期護理保險合作機構(gòu)煙臺市蕾娜范頤養(yǎng)院、煙臺永田果蔬專業(yè)合作社等企業(yè)，并深入采訪了銀齡安康和女性安康受益客戶等。
媒體記者調(diào)研煙臺永田果蔬專業(yè)合作社
作為國有大型金融保險企業(yè)，中國人壽保險股份有限公司以胸懷“國之大者”的使命擔當，秉持“成己為人 成人達己”的核心文化理念，充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢和業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，切實為客戶提供從搖籃到傳承、全生命周期的一攬子全方位金融保險服務(wù)，努力實現(xiàn)“一個國壽 一生守護”。
在金融為民的時代考卷上，中國人壽煙臺分公司正以“普”與“惠”的筆觸，讓金融“活水”精準“滴灌”民生需求，將保險保障的觸角延伸至社會發(fā)展的神經(jīng)末梢，直達實體經(jīng)濟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用心用情用智書寫普惠金融的“煙臺國壽樣本”。
服務(wù)“國之大者”，以金融活水澆灌實體經(jīng)濟
作為在新中國誕生的第一家全國性國有保險公司，中國人壽見證了我國保險業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強的歷史性跨越。中國人壽煙臺分公司是中國人壽在煙臺設(shè)立的分支機構(gòu)，其網(wǎng)點和服務(wù)人員數(shù)量均居全市第一。多年來，中國人壽煙臺分公司認真貫徹落實中央和上級公司黨委決策部署，服務(wù)大局，勇于擔當，對照民生保障需求，提高為民造福水平，經(jīng)營發(fā)展不斷邁上新臺階。2024年，公司實現(xiàn)總保費56.6億元，同比增長2.3%，市場份額20.91%，核心指標位居全省系統(tǒng)前列、保持在煙臺壽險市場份額第一。
積極服務(wù)區(qū)域重大戰(zhàn)略。2021年4月，煙臺國壽牽線國壽投資公司與煙臺市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，深化集團層面服務(wù)煙臺建設(shè)。2025年2月，中國人壽山東省分公司與煙臺市政府進一步簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步服務(wù)煙臺建設(shè)環(huán)渤海中心城市。截至2024年底，中國人壽在煙臺區(qū)域針對重點企業(yè)、重點項目，累計投入111.13億元保險資金，助力煙臺加快城市建設(shè)步伐。
高效保障實體經(jīng)濟發(fā)展。為幫助煙臺企業(yè)應(yīng)對當下經(jīng)濟發(fā)展新形勢，煙臺國壽堅持“一企一策”“一事一策”，為企業(yè)量身定制保障措施，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。自2023年以來，緊跟各級政府、上級公司指導(dǎo)步伐，不斷拓寬公司服務(wù)領(lǐng)域，積極服務(wù)海洋經(jīng)濟發(fā)展。近3年共為1632家海洋養(yǎng)殖企業(yè)承保意外保險，以務(wù)實行動提升海洋經(jīng)濟保險保障，成為“海上糧倉”的重要支撐。其中，2023年為4家漁業(yè)公司626名從業(yè)人員承保意外保險，風險保額12.68億元，累計賠付465.34萬元。2025年，累計為煙臺59家高新技術(shù)企業(yè)提供了2.8億元保險保障；共計承保33家貨運（物流）公司，為1569名貨運司機提供了17626.9萬元的保險保障；2024年累計發(fā)放了37.38億元保單貸款，近5年累計發(fā)放166.15億元保單貸款，有效緩解相關(guān)企業(yè)和個人的資金壓力。
媒體記者調(diào)研東宇國家級海洋牧場
助力鄉(xiāng)村振興，為鞏固拓展脫貧攻堅成果注入國壽元素
中國人壽煙臺分公司為持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅成果，切實助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)“三農(nóng)”，在多個領(lǐng)域積極注入國壽元素：推動產(chǎn)業(yè)扶貧，積極聯(lián)系萊陽梨膏、棲霞蘋果干等農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)，全年累計助銷煙臺相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品近2000萬元；加強普惠服務(wù)，在全市范圍開展“百戶村社”走訪活動，對煙臺市5561個百戶及以上村社累計走訪4075個，打通普惠服務(wù)“最后一公里”，同時為農(nóng)村人員、高齡老人等群體提供免費健康檢測服務(wù)，累計檢測13000余人；強化對口幫扶，自2022年起對口幫扶棲霞、龍口兩個幫扶村，累計投入扶貧資金12萬元。
為加強鄉(xiāng)村金融服務(wù)團隊建設(shè)，2024年以來，煙臺國壽大力推動民生服務(wù)隊伍建設(shè)。兩年時間，民生服務(wù)隊伍從無到有，目前人數(shù)達105人，覆蓋66%的鎮(zhèn)街，打通了普惠金融業(yè)務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。
打造有溫度的普惠金融，發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”價值
長期以來，中國人壽煙臺分公司大力推廣全民普惠民生工程，積極構(gòu)建“五篇大文章”保險長效機制，先后開展了銀齡安康工程、女性安康工程、學生安全保險、失獨家庭保險等多項惠民保險服務(wù)，得到政府和廣大群眾的充分認可和高度肯定。
煙臺市民政局與中國人壽煙臺分公司聯(lián)合推動的“銀齡安康工程”，不僅為老年人提供了更好的保障服務(wù)，更是以普惠之力服務(wù)民生福祉的具體體現(xiàn)。16年間，累計參保人次超過690萬人，提供超過3.55萬億元的風險保障，充分發(fā)揮了商業(yè)保險在減輕政府壓力、補償經(jīng)濟損失、安定居民生活等方面的積極作用。2024年為全市70.9萬老年人提供了852.93億元的風險保障，理賠人次2.16萬人，理賠金額6163.15萬元，賠付率近100%，有效發(fā)揮了普惠金融保險在減輕政府壓力、補償家庭經(jīng)濟損失、提供民生保障、提高老年人抗風險能力等方面的作用。
媒體記者參訪水道鎮(zhèn)南臺村
在牟平區(qū)南臺村，投�？蛻敉跖坑�2024年10月干活時不慎摔倒致腰椎骨折。中國人壽煙臺分公司迅速理賠5722.75元。“感謝你們，這份保費緩解了我們一定的經(jīng)濟壓力。”作為收入不高的農(nóng)村百姓，“銀齡安康”意外保險減輕了她的生活負擔。
為滿足廣大女性的健康保障需求，煙臺市婦女聯(lián)合會與中國人壽煙臺分公司推出“女性安康保障工程”惠民保險項目。在各級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，煙臺國壽2024年為14.46萬名女性提供了91.49億元保額的保險保障，理賠金額1805.1萬元，一定程度上解決了廣大婦女因特殊疾病造成的實際困難和后顧之憂。不僅如此，中國人壽還向全市6250名低收入婦女捐贈兩癌公益保險，保障金額9625萬元，并向全市100名低收入婦女、179名留守兒童捐贈價值7.8萬元的“巾幗送暖 寒假關(guān)愛”物資。
投保客戶王女士為中國人壽保險公司牟平支公司送錦旗
一面錦旗道出了一個溫暖的故事。“真沒想到，年年參保的女性安康保險成了我的‘救命錢’！”53歲農(nóng)村居民王女士感慨道。2025年5月，她被確診乳腺癌，好在王女士投保了女性安康保險，為自己的安全保駕護航。中國人壽迅速啟動理賠流程，為其賠付6萬元保險金。這筆“雪中送炭”的理賠款，不僅緩解了王女士家庭的經(jīng)濟困境，更讓她卸下了心理重擔，重新燃起戰(zhàn)勝癌癥的勇氣。
同時，煙臺國壽積極參與職工長期護理保險項目，2024年服務(wù)參保職工達53萬人，累計補償1807人，補償資金2481萬元，為失能人員家庭送去了溫暖與希望，彰顯了保險的社會穩(wěn)定器功能。
媒體記者參訪煙臺市蕾娜范頤養(yǎng)院
工作人員介紹煙臺市蕾娜范頤養(yǎng)院整體運作情況
聚焦科技國壽，打造“一站式”煙臺直付模式
在普惠金融保險保障體系中，“最后一公里”的理賠服務(wù)直接關(guān)系著人民群眾對金融服務(wù)的認同感。當前，中國人壽煙臺分公司已成為全國金融保險行業(yè)第一家實現(xiàn)“區(qū)塊鏈”技術(shù)對接的商保直付公司。
張先生是這項服務(wù)的首批受益者之一。他表示以前報銷醫(yī)藥費需要準備一大堆材料，多次往返醫(yī)院和保險公司，耗時又麻煩�，F(xiàn)在只需要在手機上簡單操作幾下，幾天內(nèi)就能收到理賠款，真是太方便了！
2022年10月，個人醫(yī)保信息授權(quán)商保直付項目在中國人壽煙臺分公司試點啟用，無需復(fù)印病歷、無需填寫單證、無需跑腿報銷，讓國壽客戶成為全省首批通過商保直付系統(tǒng)快速理賠的受益人，讓更多老百姓享受到信息化、智慧化發(fā)展帶來的便利。從2022年10月20日至現(xiàn)在，已累計結(jié)案2.1萬筆，客戶案均賠款支付時效縮短20天，節(jié)約病歷等紙質(zhì)資料11.4萬張。
多年來，中國人壽煙臺分公司多次為弱勢群體開展保險捐贈活動，向當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)貧困兒童捐贈金秋助學保險，捐贈保額達1800萬元；向當?shù)?000名失能老年人捐贈“助浴”保險，捐贈保費20萬元。暑期期間向全市教育機構(gòu)捐贈2000套“防溺水”救援設(shè)施，開展“天使衛(wèi)士”醫(yī)護人員保險捐贈活動。煙臺國壽多次受到各級政府部門表彰，先后榮獲“全國金融系統(tǒng)文明建設(shè)先進單位”“山東省消費者滿意單位”“煙臺市履行社會責任突出貢獻單位”等榮譽稱號。
此次“媒體看國壽”活動的舉辦，不僅讓媒體深入了解了中國人壽在普惠金融領(lǐng)域的努力與成就，也為公司與社會各界搭建了溝通交流的平臺。無論是讓保險保障扎根鄉(xiāng)村沃土，還是用科技賦能打通服務(wù)“最后一公里”，亦或是以民生工程傳遞溫暖底色，國壽煙臺分公司始終將“普惠”二字融入發(fā)展肌理，讓金融活水真正浸潤社會肌理、惠及萬千群眾。未來，中國人壽將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)“頭雁”作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為推動普惠金融發(fā)展、服務(wù)國家戰(zhàn)略、保障人民美好生活作出更大貢獻。煙臺分公司也將立足當?shù)�，持續(xù)深耕，為煙臺地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展和民生保障貢獻更多國壽力量。
