寒冬臘月，大雪紛飛，一場(chǎng)突如其來的風(fēng)雪讓蓬萊仙境銀裝素裹。然而，在農(nóng)行煙臺(tái)北溝支行內(nèi)，卻上演了一幕暖心場(chǎng)景：盡管已過下班時(shí)間，支行全體員工主動(dòng)加班，為冒雪趕來的幾位農(nóng)民工辦理工資卡開戶業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。       

　　2025年1月8日傍晚4時(shí)50分，農(nóng)行煙臺(tái)北溝支行已結(jié)束營業(yè)，工作人員剛整理完當(dāng)日業(yè)務(wù)，款車也剛駛離網(wǎng)點(diǎn)，突然，幾個(gè)農(nóng)民工頂著寒風(fēng)大雪匆匆趕到網(wǎng)點(diǎn)，焦急地在玻璃門外徘徊。原來，他們是附近工地的建筑工人，因次日即將返鄉(xiāng)，急需辦理工資卡接收工程款。得知需求后，支行負(fù)責(zé)人楊成斌迅速將工人們從后門迎入營業(yè)廳，遞上熱水取暖，并召集已換下工服的員工返回崗位。“天氣這么冷，他們跑一趟不容易，咱們加個(gè)班！”大堂主任張秀媛的提議得到全員響應(yīng)。為縮短客戶等待時(shí)間，支行開通“綠色通道”：柜員重新開啟超級(jí)柜臺(tái)，大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶填寫法律告知書等開卡資料，同步審核身份信息與工作證明�？紤]到部分工人文化程度有限，工作人員逐項(xiàng)解釋條款，手把手協(xié)助操作。

　　“原以為白跑一趟，沒想到他們這么熱心！”農(nóng)民工劉師傅感慨道。一小時(shí)后，除了一名工人外，其他人均順利拿到工資卡。暫未拿到工資卡的農(nóng)民工到超柜開卡提示有一類賬戶，因工人工資超過一萬必須要一類卡，做銷卡時(shí)提示有錢，因已經(jīng)是下班時(shí)間無法辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。然而，客戶第二天中午要趕車回家過年，眼看客戶焦急不知所措，內(nèi)勤行長(zhǎng)時(shí)小雨主動(dòng)安撫客戶讓他第二天一早來，開專門窗口為他辦理業(yè)務(wù)，客戶緊張的心瞬間舒緩下來。風(fēng)雪雖寒，人心熾熱。雪一夜未停，第二天早晨路上已積聚了厚厚一層大雪，窗外依舊寒風(fēng)肆虐，雪花飛舞漫天。內(nèi)勤行長(zhǎng)早晨巡檢ATM時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶在外等候，雖未到營業(yè)時(shí)間，但擔(dān)心客戶雪天等待太冷，便主動(dòng)招呼客戶來大堂內(nèi)等候。不到一會(huì)款車來了，柜員迅速為客戶辦理好了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，工人大叔說道：“風(fēng)雪冷，銀行人的心真熱乎！”               

　　雪中送炭顯真情，金融普惠暖人心。農(nóng)行煙臺(tái)北溝支行用實(shí)際行動(dòng)踐行了“百姓銀行”的服務(wù)承諾。一場(chǎng)意外的風(fēng)雪，一次主動(dòng)的堅(jiān)守，一群平凡的銀行人，用真誠與專業(yè)架起了金融服務(wù)的“連心橋”。這不僅是一次簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理，更是一座城市對(duì)勞動(dòng)者的尊重與關(guān)懷的生動(dòng)寫照。