膠東在線5月21日訊 5月14日上午，煙臺萊州聯通公司副總經理陶玉魁帶領網絡綜合支撐網格小CEO房培光、萊州南路營業(yè)廳業(yè)務主管劉香芬走進萊州人民廣播電臺直播間，參加2025年首期《陽光政務熱線》節(jié)目，現場接聽群眾來電，并通過網絡平臺實時回應市民咨詢，解答業(yè)務辦理、網絡服務等熱點問題。  

　　在半小時的直播節(jié)目中，萊州聯通專班人員圍繞網絡覆蓋、資費優(yōu)惠、智慧業(yè)務等用戶關心的焦點問題進行了詳細解答。針對部分市民反映的地下停車場信號弱、農村區(qū)域網絡優(yōu)化等問題，技術人員現場給予專業(yè)回復，并承諾后續(xù)加強網絡檢測與優(yōu)化。此外，對于一位養(yǎng)殖場用戶提出的網線故障問題，萊州聯通于直播期間立即聯系維修人員趕赴現場，節(jié)目結束前即完成修復，獲得用戶認可。  

　　節(jié)目結束后，萊州聯通對《陽光政務熱線》受理的各類問題進行了系統(tǒng)梳理，建立專項臺賬，確保用戶訴求件件有落實、事事有回音。公司相關負責人表示，將以此次節(jié)目為契機，進一步優(yōu)化服務流程，提升網絡質量，為市民提供更高效、更便捷的通信服務。