膠東在線10月18日訊（通訊員 王小巖）近日，恒豐銀行煙臺海陽榆山街支行的員工在為客戶辦理業(yè)務過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，成功堵截了一起電信詐騙案件，為客戶避免了高達30萬元損失。

　　下午14：00點，一位老年客戶到海陽榆山街支行辦理30萬元存單提前支取業(yè)務。大堂經(jīng)理詢問款項用途，客戶稱接到保監(jiān)會的電話告知其前期購買的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品需繳納保費共計29800元，如客戶不想購買此款產(chǎn)品，將為其辦理產(chǎn)品解約，但需要客戶把錢轉到銀行卡上。大堂經(jīng)理聽后立即警覺，憑借豐富的工作經(jīng)驗和職業(yè)敏感性判斷，該客戶落入了不法分子精心設計的"圈套"，于是進一步向客戶了解接聽電話以后的具體情況。客戶告知當天上午10：00點接到電話以后，已經(jīng)按照對方要求加了對方微信并且下載了“銀聯(lián)會議”APP，且對方要求客戶不能退出會議。大堂經(jīng)理立即查看客戶手機發(fā)現(xiàn)詐騙分子通過屏幕共享功能遠程操控該客戶手機銀行，且他行卡已被轉出282000元。大堂經(jīng)理立即幫助客戶停止了屏幕共享，并陪同其前往街道派出所進行立案。

　　公安人員表示近期已發(fā)生多起老年人被騙案件，同時對恒豐銀行工作人員嚴謹、負責的工作態(tài)度及靈活運用“警銀聯(lián)動”機制攔截詐騙資金的行為表示稱贊，客戶也對恒豐銀行工作人員表示感謝，避免其30萬元的資金損失。

　　針對當前電信網(wǎng)絡詐騙案件高發(fā)態(tài)勢，恒豐銀行煙臺分行將繼續(xù)踐行金融為民的責任與擔當，不斷加強警銀合作，將客戶財產(chǎn)安全放在第一位，持續(xù)加強金融知識普及和風險防范教育，充分發(fā)揮“金融安全”宣傳窗口作用與“金融衛(wèi)士”作用，幫助消費者守牢“錢袋子”。