膠東在線9月25日訊（通訊員 王小巖）近日，恒豐銀行煙臺(tái)萊州支行營(yíng)業(yè)部成功攔截一起電詐匯款，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶資金安全，攔截匯款185萬(wàn)元，獲得屬地公安部門(mén)表?yè)P(yáng)信一封。

　　客戶于某致電恒豐銀行煙臺(tái)萊州支行營(yíng)業(yè)部，稱(chēng)自己遭遇電信詐騙，詐騙分子通過(guò)屏幕共享功能遠(yuǎn)程操控該客戶手機(jī)銀行進(jìn)行操作。因事態(tài)緊急，客戶情緒激動(dòng)，柜面人員迅速反應(yīng)，獲取客戶信息后，在1分鐘內(nèi)將客戶銀行卡進(jìn)行緊急止付，客戶資金攔截在卡內(nèi)。當(dāng)天14:50左右客戶在公安機(jī)關(guān)陪同下來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)13:17詐騙分子將客戶兩筆定期存款共計(jì)185萬(wàn)元支取至卡內(nèi)，因該行操作及時(shí)將該筆資金成功攔截�？蛻舴Q(chēng)如果沒(méi)有該行員工及時(shí)攔截，這筆資金肯定要打水漂了，客戶對(duì)工作人員盡職盡責(zé)的工作態(tài)度表示肯定與贊揚(yáng)。

　　恒豐銀行煙臺(tái)萊州支行幫助客戶成功攔截資金，僅是該行盡心守護(hù)客戶“錢(qián)袋子”的一個(gè)縮影。在今后的工作中，恒豐銀行煙臺(tái)分行將堅(jiān)持以客戶為中心，積極開(kāi)展涉詐風(fēng)險(xiǎn)提示和金融知識(shí)普及，強(qiáng)化員工反詐風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及識(shí)別能力，以實(shí)際行動(dòng)做好金融反詐“守護(hù)員”。