膠東在線9月24日訊（通訊員 葛瑋）“恒豐銀行開戶速度快，經(jīng)辦人員專業(yè)素質(zhì)高，服務(wù)熱情，值得點(diǎn)贊。”某股份有限公司法人高興地說道。恒豐銀行煙臺分行用心傾聽客戶需求，不斷收集客戶建議，梳理優(yōu)化開戶流程，推廣開戶預(yù)約預(yù)審模式，切實(shí)提高企業(yè)開戶效率。近日，煙臺某股份有限公司到恒豐銀行煙臺天山路支行開立結(jié)算賬戶，開戶全流程僅耗時(shí)39分鐘，跑出了企業(yè)開戶“加速度”。
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高效便捷的金融服務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。恒豐銀行積極響應(yīng)國家政策號召，致力于營造良好的營商環(huán)境，全力優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，為企業(yè)提供更加便捷、高效的金融支持。恒豐銀行煙臺分行持續(xù)強(qiáng)化“公運(yùn)聯(lián)動”，推出了一系列創(chuàng)新舉措，通過前置客戶盡職調(diào)查，完善客戶信息創(chuàng)建和審核環(huán)節(jié)，確保客戶到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)前完成準(zhǔn)備工作，優(yōu)化填單工具，最大限度減少客戶等待時(shí)間，通過優(yōu)服務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展，賦能對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
經(jīng)過優(yōu)化服務(wù)，有效提高了客戶的滿意度，降低了客戶投訴率，增強(qiáng)了客戶粘性，實(shí)現(xiàn)了客推客的良性循環(huán)，因?yàn)閷τ诳蛻舳詴r(shí)間就是金錢，客戶紛紛為恒豐銀行的高效服務(wù)豎起來大拇指，這對恒豐銀行的不斷改革發(fā)展既是鼓勵也是肯定。
“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，是我們銀行踐行社會責(zé)任、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。煙臺分行將繼續(xù)不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，助力企業(yè)騰飛。”
