恒豐銀行煙臺分行利用網(wǎng)點優(yōu)勢，持續(xù)加強現(xiàn)金優(yōu)化服務(wù)工作。尤其對網(wǎng)點周邊社區(qū)、市場、商圈、學(xué)校等人流密集區(qū)域，組織展開現(xiàn)場宣講并發(fā)放宣傳冊，解答各類金融問題，得到各界好評。行內(nèi)通過定期專業(yè)培訓(xùn)資格認定等方式，提高員工的學(xué)習(xí)積極性，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)強化專業(yè)隊伍，分行定期更新案例庫開展風(fēng)險分析會，提高全員風(fēng)險防范意識。

　　支付服務(wù)系兩岸 數(shù)字金融遍天下

　　近日，恒豐銀行煙臺分行接待了一位臺胞，該客戶來煙臺工作到該行開立銀行卡用于薪資結(jié)算�？蛻舻竭_大堂簡單說明來意后，希望工作人員能夠幫助其下載該行手機APP，并幫助其將開立的借記卡綁定到支付寶、微信上，并為其講解支付方法。大堂經(jīng)理熱情接待，協(xié)助臺胞下載并綁定APP，告知其支付風(fēng)險，并提示其不要出租出借銀行卡，不要向陌生人透露個人信息，合理消費保護自身賬戶安全，客戶對該行提供的服務(wù)贊不絕口。

　　沉著冷靜巧周旋 警銀聯(lián)動護安全

　　恒豐銀行煙臺分行不僅把宣傳服務(wù)作為工作重點，對柜面堵截電信詐騙及涉案賬戶更是嚴格把關(guān)絕不松懈，定期做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)嚴格落實責(zé)任，確保能夠客觀理智的守護好金融前線陣地，為保護人民群眾合法權(quán)益及財產(chǎn)安全做出積極貢獻。

　　近日，一男子持銀行卡至柜面要求取現(xiàn)，通過簡短交流資金用途，柜面人員察覺異樣，隨即通過查詢斷卡先鋒，出現(xiàn)紅色預(yù)警且提示報警抓捕。柜面人員沉穩(wěn)冷靜，以核實信息確認身份為由穩(wěn)住該名男子。營運主管立即聯(lián)系分行負責(zé)人，通過撥打報警電話溝通屬地反詐專班，十余分鐘后公安人員到達現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場盤查，該客戶名下存在多張銀行卡涉案，公安人員將該男子帶走做進一步調(diào)查，公安辦案人員對該行沉穩(wěn)專業(yè)的表現(xiàn)予以肯定。