為提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識，增強(qiáng)依法維權(quán)意識和能力，招商銀行煙臺萊山支行以“金融消保在身邊  保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題，宣導(dǎo)金融政策，提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

　　本次3·15金融宣傳活動，招商銀行萊山支行立足網(wǎng)點，采用線上線下相結(jié)合等多種形式，有針對性地開展金融消保教育宣傳，一是對廳堂來辦業(yè)務(wù)的客戶，網(wǎng)點工作人員對來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的人員發(fā)放“守護(hù)之書——金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”宣傳折頁。針對廳堂學(xué)生群體，宣講了在信息快速發(fā)展當(dāng)下，一定要注意自身信息的保護(hù)，同時樹立正確的消費觀，理性消費，遠(yuǎn)離網(wǎng)貸，警惕非法洗錢等內(nèi)容，同時該支行走進(jìn)合作企業(yè)進(jìn)行宣傳，提升消費者的金融安全意識。二是通過招商銀行APP線上店發(fā)布相關(guān)文章——《警惕“虛擬綁架”詐騙轉(zhuǎn)賬》《存款保金融小課堂》。三是“3·15消費者權(quán)益日”當(dāng)天，由網(wǎng)點支行行長值班大堂為客戶介紹金融消費者權(quán)益，設(shè)立專屬服務(wù)調(diào)研問卷，進(jìn)一步傾聽客戶心聲，征求服務(wù)意見，踐行“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的價值觀，支行行長以第一人稱視角，回歸客戶初心，關(guān)注客戶體驗，切實詮釋了金融服務(wù)“零距離”，塑造“有溫度、有責(zé)任”的招行形象。

　　金融為民，消保護(hù)航。此次集中宣傳活動中，招商銀行萊山支行立足網(wǎng)點宣傳教育，走進(jìn)合作企業(yè)宣講，推廣普及了金融消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識，提高了群眾金融風(fēng)險防范意識，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定營造了良好氛圍。此外，該網(wǎng)點表示將繼續(xù)以增強(qiáng)金融消費者獲得感和滿意度為目標(biāo)，為不斷優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)，助力客戶共享金融快速發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。