膠東在線9月20日訊(通訊員 王雪梅)今年以來,工商銀行煙臺(tái)牟平支行持續(xù)開展職業(yè)道德操守教育活動(dòng),增強(qiáng)全行員工遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德和廉潔從業(yè)意識(shí)。
強(qiáng)化廉潔從業(yè)意識(shí)
一是對(duì)新入行員工進(jìn)行職業(yè)生涯教育、制度教育、道德風(fēng)險(xiǎn)教育等,增強(qiáng)新員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度意識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)操守習(xí)慣,筑牢思想道德防線。二是組織所有青年職員工簽署合規(guī)承諾書,樹立新員工正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,時(shí)刻牢記自身作為金融企業(yè)從業(yè)人員的特殊身份,守紀(jì)律、講規(guī)矩,守住底線不碰紅線,時(shí)刻保持清醒頭腦,認(rèn)真履行崗位職責(zé),珍惜職業(yè)生涯,以飽滿的信心奔赴工作崗位,扣好人生第一?圩。
強(qiáng)化合規(guī)操作意識(shí)
一是從執(zhí)行制度入手,切實(shí)提高員工遵章守紀(jì)的責(zé)任意識(shí)。通過組織員工學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》《違規(guī)積分管理辦法》等資料,在青年員工中廣泛開展案防教育、合規(guī)教育和職業(yè)道德教育。二是組織青年員工學(xué)習(xí)《內(nèi)部控制手冊(cè)》和反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)及其他日常工作合規(guī)要點(diǎn),加強(qiáng)青年行員工的履職培訓(xùn),做好青年員工的傳、幫、帶工作。
強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)意識(shí)
一是從正確處理人際關(guān)系入手,青年員工既要防止交友不慎,又要防止不交朋友,通過教育活動(dòng)提高青年員工自覺遠(yuǎn)離黃、賭、毒。二是開展警示教育,通過組織學(xué)習(xí)《合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示》等資料,警醒青年行員工要熱愛生活、關(guān)愛家庭和珍惜職業(yè)生涯。三是強(qiáng)化底線思維,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)調(diào)規(guī)范營銷和規(guī)范服務(wù),青年員工要嚴(yán)格遵守總行制定的《網(wǎng)點(diǎn)案防基本要點(diǎn)》和《網(wǎng)點(diǎn)人員案防履職要點(diǎn)》等相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁“過度服務(wù)”。嚴(yán)格遵守“雙十禁令”原則,自覺執(zhí)行客戶服務(wù)工作規(guī)范和服務(wù)流程,積極防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、營銷風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),自覺維護(hù)工行的信譽(yù)。