膠東在線2月27日訊（通訊員 韓慎）為進一步提升老年客戶群體良好金融服務體驗，招商銀行煙臺萊山支行一直堅持暖心呵護、適老的貼心金融服務，通過廳堂關愛服務、基礎設施等實際舉措，全力滿足老年客戶群體各類需求，讓老年客戶群體享受到更簡單、方便、快捷的優(yōu)質金融服務，努力提升老年客戶金融服務的獲得感。

　　暖心呵護，強化廳堂基礎設施。招商銀行煙臺萊山支行在網點為老齡客戶設置專屬“綠色”通道及銀齡無憂窗口，并在業(yè)務窗口增配老花鏡、老年人版本手機銀行等硬件設施，減少老齡客戶業(yè)務辦理的后顧之憂。除了在業(yè)務辦理時的硬件設施的配置，網點在廁所還配置防滑抓手和報警器等，進一步增強老齡客戶來到網點之后的安全感和幸福感。

　　春節(jié)剛過，年味兒還未完全散盡，我們就迎來了暖陽和旭的“龍頭節(jié)”。民間風俗認為，在這一天理發(fā)，可以鴻運當頭、福星高照。招商銀行煙臺萊山支行在網點精心準備了理發(fā)工具，專用披布，并當天特邀理發(fā)師做網點嘉賓，有序地為老人理發(fā)，讓老人們在家門口就能換新顏剃“龍頭”，開心討個好兆頭。在理發(fā)師的精心修剪下，老人們馬上變得神采奕奕，臉上洋溢出幸福的笑容。活動現場一片歡聲笑語，細致入微的服務讓老人們的臉上洋溢起幸福的笑容。

　　此次活動弘揚了“二月二龍?zhí)ь^“的傳統(tǒng)習俗，不僅方便了支行老年客戶的理發(fā)需求，也展現了招商銀行萊山支行對老年人的關懷，傳遞愛心，為老年群體提供貼心便利的服務，同時延續(xù)了中華民族的傳統(tǒng)文化，增強了老年群體對于傳統(tǒng)文化的熱愛。

　　尊老愛老、敬老助老，系列招商銀行煙臺萊山支行的暖心服務是以實際行動推動適老金融服務提質增效的縮影。未來支行將從老年客戶群體金融服務需求出發(fā)，深耕細作優(yōu)化適老金融服務模式，以實際金融服務舉措，提升老年客戶群體服務體驗，提供更貼心、周到的便利化金融服務，致力于打造最受煙威地區(qū)老百姓喜愛的銀行。