膠東在線(xiàn)12月5日訊(通訊員 孫嘉良)11月28日，中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行對(duì)公客戶(hù)手持一面錦旗來(lái)到中國(guó)光大銀行煙臺(tái)鳳凰臺(tái)支行，專(zhuān)程感謝三位經(jīng)理的熱心服務(wù)，同時(shí)高度贊揚(yáng)了中國(guó)光大銀行煙臺(tái)鳳凰臺(tái)支行員工內(nèi)外團(tuán)結(jié)協(xié)作及高效的工作效率。

　　11月26日下午，客戶(hù)聯(lián)系煙臺(tái)鳳凰臺(tái)支行理財(cái)經(jīng)理張濤尋求幫助，稱(chēng)其經(jīng)營(yíng)的塑料制品加工廠(chǎng)急需開(kāi)戶(hù)收款，因該公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致合作方資金長(zhǎng)時(shí)間未入賬。目前其公司已資金周轉(zhuǎn)困難，面臨無(wú)法給工人發(fā)放工資困境，現(xiàn)急需開(kāi)戶(hù)收款以解決資金緊張難題。該客戶(hù)已詢(xún)問(wèn)多家銀行相關(guān)開(kāi)戶(hù)事宜，均以月底較忙難以立即安排開(kāi)戶(hù)為由予以拒絕。張濤經(jīng)理了解客戶(hù)需求后，當(dāng)即與柜臺(tái)經(jīng)理肖儒溝通相關(guān)情況，經(jīng)過(guò)與多位已預(yù)約客戶(hù)的溝通，預(yù)留出第二天上午8點(diǎn)30分開(kāi)戶(hù)時(shí)間段。為加快開(kāi)戶(hù)進(jìn)度，當(dāng)日張濤經(jīng)理忙完工作后，晚上7點(diǎn)多到客戶(hù)工廠(chǎng)完成上門(mén)盡職調(diào)查。第二天開(kāi)戶(hù)時(shí)，理財(cái)經(jīng)理王曉紅靈活機(jī)動(dòng)并積極協(xié)調(diào)，柜臺(tái)人員劉航積極配合，認(rèn)真審核各類(lèi)開(kāi)戶(hù)資料，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為客戶(hù)成功完成開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)完成后，大堂經(jīng)理溫荔云手把手指導(dǎo)客戶(hù)使用對(duì)公網(wǎng)銀，客戶(hù)資金最終順利到賬，解決了公司的燃眉之急。

　　一個(gè)對(duì)公開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)感受到的不僅僅是高效的工作效率，更多的是中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行陽(yáng)光服務(wù)的工作溫度。中國(guó)光大銀行煙臺(tái)分行全體員工將繼續(xù)秉承“陽(yáng)光在心、服務(wù)在行”理念，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)光大力量。