膠東在線3月11日訊(通訊員 楊琛)3月8日上午，煙臺銀行奇山支行收到了一封熱情洋溢的表揚信。據了解，近日該行大堂經理遲煒正在營業(yè)大廳進行客戶疏導和自助設備巡檢工作時，巡檢到自助設備服務區(qū)發(fā)現設備出票口處放置了一部蘋果手機，但周圍并無客戶，她馬上意識到，肯定是曾經辦過業(yè)務的客戶不小心落在這里的。經過對在場客戶挨個詢問無人認領的情況下，遲煒仔細地收好手機并立即將這一情況報告給了支行營業(yè)部崔主任。

　　想到遺失手機的失主肯定特別著急，崔主任了解情況后，非常重視，親自調取了該段時間的監(jiān)控錄像，仔細查找遺落手機的客戶線索。經過一個小時不停地翻看和分析最終確定了失主，是在支行開戶的企業(yè)客戶楊先生。為盡快聯系到客戶，崔主任立即安排運營主管通過企業(yè)開戶時留下的座機聯系方式，與客戶取得了聯系�？蛻魲钕壬�當時非常著急，正在四處尋找，接到電話后，趕忙到行里領取了手機�，F場，楊先生非常激動，一個勁兒地感謝工作人員的細心及高效的工作效率，并對營業(yè)部大堂經理遲煒拾金不昧的行為給予高度贊揚，又拿出現金想對她表示感謝，被崔主任和遲煒婉言謝絕。

　　拾金不昧是踐行“貼心專業(yè)、真誠為您”的服務文化理念的真實寫照，一直以來，煙臺銀行非常重視員工的思想素質建設，利用晨會和周會的時機，學習上級會議指示精神，學習煙臺銀行以及社會上先進事跡，在提高業(yè)務素質、服務水平的基礎上，提高員工的思想品質建設，打造以客戶為中心、想客戶之所想、急客戶之所急的服務品牌建設，不斷提高業(yè)務素質和服務水平。受到上級和廣大客戶的好評和贊賞！